发挥党建引领作用打造用新办政务服务品牌

在上级党组织的坚强领导下，新城区行政审批服务局党支部以***新时代中国特色社会主义思想为指导，对标“一流政治素养、一流岗位业绩、一流服务品质、一流工作作风”的工作标准，创新构建“党建+”工作体系，以党建引领业务、以党建创新机制、以党建做优服务，全力打造“用新办”政务服务品牌。

一、“党建+政治担当”，夯实党建主体责任

一是强化主责意识。局党支部书记严格履行党建“第一责任人”职责，认真研究党建工作重点，制定支部工作计划，推动主体责任落实落细。严格落实“一岗双责”，制定党风廉政建设责任制清单，深入开展警示教育和专项整治，狠抓党风廉政建设。

二是完善工作制度。把制度建设作为全面从严治党的重要抓手，将“三会一课”、党员管理、党内监督、党务公开等内容形成制度汇编，做到有章可依、有章必依。

三是加强日常监督。将《党章》和党内各项规章纪律贯彻落实到业务工作中，筑牢防线、不触底线，营造风清气正的工作环境。

二、“党建+活动阵地”，广泛开展学习宣传

一是构建独具特色教育阵地。建成集党史教育宣扬、时事政治学习、党员教育管理为一体的“党员活动中心”，构建“两室两廊一角三阵地”，引导党员过实过优党的组织生活。4月建成以来，开展集中学习10次，警示教育3次。

二是多种形式加强政治学习。将学懂弄通做实十九届四中、五中全会精神和*********精神作为重大政治任务，采取“三会一课”、专家授课、“微课堂”等多种形式，推动党的最新理论成果入脑入心。

三是红色主播营造学习氛围。开展“做红色主播，讲党史故事，优心诚服务”主题活动，讲党史、诉心得、扬革命精神，推动党史学习教育在我局落地生根，累计开展活动77期。

四是打造“5分钟党史学习教育普及圈”。开辟党史学习便民服务阵地，通过发放宣传册、电子屏幕播放等方式为企业群众提供党史图书阅览、党史视频展播、学习教育资讯等系列服务，加强党史学习宣传。

五是利用新媒体加强宣传力度。建立“新城政务服务”微信公众号，大力宣传党建创新、政务服务改革、便民办事等工作信息，累计发布信息300余篇，被省市媒体采用发布23次。

三、“党建+榜样引领”，身入一线做实为民服务

一是助力做好疫情防控。疫情防控工作期间，全体党员带头第一时间挺身而出、下沉社区，做好人员管控、疫情摸排、值班值守，同时在政务大厅推行“六步九查五加强”工作法，保障大厅防控无死角，筑牢疫情防控“堡垒墙”。

二是有序推进创文建设。在政务大厅设置社会主义核心价值观、迎十四运等各类展板、广告30余块；设置学雷锋志愿服务站，配备轮椅、无障碍卫生间、母婴室等设施，提供贴心服务。先后两次迎接市级检查，均获满分。

三是关心群众“急难愁盼”。党员带头履行“服务员+院长”职责，深入一线参与基层治理，积极开展政策宣传、结对帮扶、走访慰问、环境整治等活动，帮助解决老年优待证办理、残疾人证办理、家教***、大学生就业、生活设施改善等40余件实事，切实纾民困、解民忧、暖民心。

四、“党建+民呼我行”，打造“用新办”政务服务品牌

一是“四级联动、四方联办”助力重点项目。创新“四级联动、四方联办”工作机制，为“三改一通一落地”等市级重点项目提供代办服务，有力推动重大项目快速落地。该机制荣获2019年全市“优秀创新案例”。

二是“15分钟政务服务圈”建设取得佳绩。创新“2+7+N”基层政务服务新模式，全区3个街道、4个社区荣获全市建设示范点称号；长乐西路街道叫响全市首家“政务+MALL”便民服务站，省市区观摩团到场观摩，得到省市区领导肯定。该项工作荣获2020年全市“十佳创新案例”。

三是“一件事一次办”优化服务流程。推出101件“一件事”主题套餐，在全市率先落地“水电气暖一表报装”，为企业和群众提供便利。

四是“跨区域通办”促进业务协同。联合灞桥、未央等八区推出“跨区通办”事项170项。2021年，作为全省唯一一家单位，加入“云上办”政务服务“跨省通办”联盟（加入成员最多、涉及范围最广、覆盖面最大的全国性政务服务“跨省通办”联盟），并发出全省首张陕甘“跨省通办”营业执照。

五是“政务服务驿站”建设示范标杆。在火车站南广场创新设立“西安政务服务新城驿站”，进驻服务事项130项。自今年6月1日试运营以来，先后接待群众600余人，在全市打造出示范标杆。

六是“七办服务”优化政务环境。设立“民呼我行”服务台，推行“七办服务”，每月评选星级服务标兵，给企业群众提供优质政务服务，荣获“2019年新城区劳动竞赛示范岗”表彰和“西安市营商环境优化提升青年示范岗”称号。

七是“政务服务体验官”提升服务效能。今年6月首批聘用17名“政务服务体验官”，通过大厅实地体验，全面了解审批服务运行情况，促进服务效能、服务水平和服务质量不断提升。