流动窗口伴君行真情服务暖人心

炎炎夏日里，有那么一批人，他们不畏酷暑毅然坚守在公路运输一线：用真情服务，为乘客创造干净、舒适的乘车环境；用实际行动，弘扬真善美，传递正能量。

小小竹垫，送清凉。连日来，我市持续高温“烧烤”模式，城乡公交车内更是一片闷热。为给乘客带去一丝清凉，B103路驾驶员汪元东自购一批竹垫，收获市民点赞。通过这样一个个的小细节，旅客体会的不仅是舒适度，更是交运司机的真情服务。在接受记者采访中，汪师傅这样说：“为乘客配备爱心坐垫的初心就是让有需要的乘客感受到我们交通人的贴心服务”。

拾金不昧，亲自送还。8月3日，刘家沟镇张家庄村民张大叔将一面印有“拾金不昧品德高尚”的锦旗送到烟台交运蓬莱运输有限公司城乡公交服务车队，感谢驾驶员张建昌师傅在酷暑之下骑车数公里送还其丢失的手提包（内有1万块钱）。张建昌是烟台交运蓬莱运输有限公司城乡公交服务车队一名普通的驾驶员，8月3日下午收工后，发现车座上有个手提包，张师傅立刻意识到是刚才乘客落下的，因一路上乘客稀少，每位乘客在哪个站点上下车，张师傅都有印象，考虑到失主焦急的心情，收好车的张师傅立即换上自己的摩托车，骑行数公里去下车点寻找失主，正好在站点遇到正在焦急打出租的失主张大叔。在城乡公交车队张大叔这样说：“当我手握失而复得的手提包，很激动，没想到张师傅能骑摩托主动给我送还包，看到他大热天汗流浃背的样子，很心疼，很感激”。

追还手机，再获点赞。8月4日，蓬莱三和南苑童女士将一面“拾金不昧品德高，传递社会正能量”的锦旗送到烟台交运蓬莱运输有限公司城乡公交服务车队，又是前来感谢城乡公交驾驶员张建昌师傅的。原来车辆到站后童女士将手机遗忘座位上，张师傅发现后，当即追出几百米，将手机返还失主。童女士说：“张师傅送还手机后，没有片刻犹豫，就急忙返回站点发车，表现出良好的职业道德，为公司的管理和服务点赞”。

“公交车是城市文明窗口，是展示城市形象的平台。服务至上没有最好只有更好。今后，市交通运输局将督导运输企业进一步抓好规范运营和文明服务，更好地服务群众出行，彰显城市文明形象，让城乡公交成为流动的‘文明窗口’。