区人防办多措并举努力提高各项工作效率

    人防办把廉洁从政、快捷高效、贴近基层、服务群众作为工作的重中之重，采取四项得力措施，狠抓落实，有效地提高了机关工作效率。
    一是实施一把手工程。成立以人防办主任亲自挂帅的工作效能督察组。按职责分工，班子成员履行督察之职，一把手带头抓、分管副职具体抓、职能科室逐一抓。同时，督察工作列入了防办议事日程，定期检查、定期讨论、定期评议，做到了领导、组织、措施、落实四到位。
    二是做到五个严格。严格执行人防法规，依法行政、依法审批，不违法、不乱纪；严格履行岗位职责，恪尽职守，服务群众，不徇私、不失职；严格落实重大事项集体议定制，做到民主议事、科学决策，不专权，不失策；严格工作标准，确保行政优质高效，不扯皮、不误事；严肃政治纪律、保密纪律、工作纪律、财经纪律、群众纪律，做到廉洁从政、勤政为民，不违纪、不出事。
    三是推行五项制度。规范工作、转变作风、端正行风、树立新风。一是实行首问负责制。第一个接待群众来电、来信、来访的干部，要负责解释、答复，不得敷衍和推诿。工作人员都要熟知人防职能、办事程序、岗位职责，树立为当事人服务的思想，做到急事要事认真办、份内事情积极办、份外事情帮助办、能办的事马上办、难办的事尽力办。二是实行限时服务制。办理群众事项时，讲求工作效率，严格办理时限。一般事项当日办结，复杂、需请示的事项3日内办完。三是推行服务公开承诺制。落实政务公开，将部门职责、权限、办事程序、办事时限向社会张榜公示。同时，要求执法人员熟悉公示内容，严守行为规范，赢得群众信任。四是建立工作通报制。每月初召开一次主任办公会，评议工作完成情况，提出下步计划目标。对审批项目、行政执法、人防建设情况一周一通报。五是坚持回访监督制。加强与社会监督员沟通和联系，不定期召开座谈会，多渠道征求社会群众意见及建议，不断促进政风行风建设。
    四是公布举报电话、设置意见箱、召开服务对象和社会监督员座谈会，多渠道征求和收集群众对人防部门的意见和建议，自觉主动地接受社会各界的监督。