区社区办多措并举扎实推进社区志愿服务

一、加强阵地建设，打造志愿服务基础平台。加强区级志愿服务平台建设，分别打造胜利街道胜宏社区、文汇街道嵩山社区志愿服务培育指导中心，负责东西城志愿服务组织培育、志愿组织登记注册、志愿培训、志愿者招募、志愿活动指导等工作；结合社区党群服务中心建设，调整社区工作站功能站室，在30个城市社区设立志愿服务站室，在服务大厅设立志愿服务岗；在106个居委会、37个居民小区建立志愿服务点；指导部分社区工作站根据社区服务特点，建设提升街面志愿服务亭（点），在全区初步形成区级培育指导中心、社区志愿服务站、居委会服务点、特色服务岗的社区志愿服务阵地。

二、加强队伍建设，壮大志愿服务主体力量。搭建载体，引导社区“文”字打头的文体活动队伍积极参加志愿者招募和志愿服务活动，提高活动的公益性和志愿性，实现了其自娱自乐到志愿服务的升华；加强社区居民中领袖人物的发现培育，充分发挥“五老”作用，引导成立“助”字打头的社区互助类志愿组织，为居民参加志愿服务搭建载体，开展社区邻里守望、邻里互助；抓住全区开展的“共驻共建、双报到”活动的契机，整合社区党建力量，根据部门业务特点、党员个人特长成立党员专业志愿服务队；在启动内力的同时，加强驻社区“东营义工”、“油城义工”等志愿服务组织的引导扶持，在需求对接、项目策划、项目开展、志愿培训等方面主动服务，联合开展社区志愿活动。截止目前，活跃在社区内的社区志愿服务队伍133支，志愿者17000余人。

三、加强工作指导，着力培育志愿服务品牌。一是加强志愿服务培训。建立区街分级志愿培训制度，10月12日上午聘请团市委组织宣传部部长王海明对社区工作站站长、部分志愿组织负责人120余人进行了志愿服务精神、志愿组织建设、志愿服务活动开展培训；街道社区采取培训会、经验交流会、“微”志愿等多种形式开展社区志愿服务培训。二是精准掌握居民需求。各社区发挥社区网格化管理基础作用，通过网格员入户、“微”网格征集、qq征集、活动现场征集等方式，广泛征求居民服务需求，共征集服务需求3600余个，涉及社区支持、社区融入、社区动员、老年人增能、青少年成长、邻里互动等方面。区社区办将从380个居民小区中分老旧小区、社会化小区、市区经济适用房小区中抽样，开展居民服务需求调查，为志愿服务项目的精准设计打下基础。三是加快志愿服务品牌培育。充分发挥品牌的引领作用，丰富了“益路同行-邻里守望”的品牌内涵，提升了中山社区“乐百家”、胜宏社区“一米阳光”、明珠社区“七彩志愿行”、燕山社区“和立方”、汇泉社区“心港湾”等志愿服务品牌，充分发挥品牌示范效应，引领社区志愿服务文化建设；培育了“点亮微心愿、传递正能量”、“文明志愿服务进社区”等品牌志愿项目。

四、探索激励措施，建立长效保障机制。一是探索建立志愿服务积分回馈制度。中山社区建立“爱心储蓄银行”志愿服务回馈制度，将志愿服务时长累计储蓄，达到一定储蓄标准可兑换相应物品作为爱心回馈；胜宏社区建立“志愿服务积分回馈”制度，将志愿服务时长核算成相应积分，相应积分对应一定人民币金额，志愿者持积分卡到社区慈善超市兑换相应的生活用品；汇泉社区建立“志愿者星级服务评定”制度，星级评定分五个等次，依据志愿服务次数和质量晋级，达到相应次数的志愿者，可以获得星级认定，并依次升星，最高可获5星，社区将根据志愿者的星级给予相应的物质奖励和荣誉。二是探索建立志愿服务投入制度。将社区便民公益金向社区志愿服务方面倾斜，以公益创投、项目补助等形式支持社区志愿服务活动开展，引导街道、社会资金加大投入力度。截至目前，为29个城市社区拨付40余万元支持社区志愿服务项目56个，其中志愿服务活动35个，志愿服务项目21个，涉及助老助残、扶贫济困、环境保护、文体服务、关爱青少年、社区治理等6个方面。三是弘扬志愿服务精神。利用社区电子屏、宣传栏、宣传条幅以及微信公众号、电视广播、报纸报刊等宣传媒介，全方位、多层次的宣传社区志愿服务的重要意义、目标任务、组织形式和参与方式，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，鼓励社区居民、社区社会组织等各方力量参与社区志愿服务，营造“我为人人、人人为我”的良好社会风尚。（区社区办）