市民退款遭拒绝工商分局协调解纠纷

    消费者王先生于2017年12月底在某健身房办理了一张6200元的健身年卡（含私教），未开卡使用，现由于个人身体原因不适合健身，希望健身房为其退卡，但健身房工作人员以此卡“一经办理不退不换”为由，不同意退卡。

　　王先生通过12345投诉热线进行了投诉。接到投诉后，高新区工商分局消保科工作人员立即与投诉方和被诉方联系，及时核实情况，经过积极调解和沟通，最终被诉方同意将年卡费用全额退还给王先生。王先生对商家的处理方式表示满意。在此，高新区工商分局提醒广大消费者，年卡、预付费消费要充分考虑自身实际情况，谨慎消费，明白消费，避免造成自身利益的损害。