开发区卫生院多举措推动优质服务

　　今年来，开发区卫生院严格落实党风廉政建设工作责任制，做好院务党务信息公开，主动接受社会监督，全力推动优质服务深入开展。

　　增加医疗服务收费透明度，在门诊使用公告栏、电子显示屏不间断动态公示各种基本药品、项目收费价格，使群众看病就医明白消费。定期聘请社会监督员提意见、建议，不断改进医院就诊流程和群众不满意事项。定期召开职工代表大会，贯彻“三重一大”制度。实行全院职工“导医台”轮班制度，每天对来诊病人进行满意度问卷调查，同步开展出院病人满意度调查工作，在显要位置张贴院长投诉电话，设置意见箱，充分听取病人的意见和建议。为患者提供急救药箱、轮椅、雨伞、老花镜等便民服务，实施健康淄博一卡(码)通普及推广，联合银行开展微信扫码收费，收费服务更加便捷。及时更换病床，在门诊、病房安装隔帘，充分保护病人的隐私权。成立学雷锋志愿服务站、新时代文明实践志愿服务站，为辖区敬老院开展健康查体200余人次，多次走进社区、校园开展义诊咨询、急救培训、健康宣传活动，多措并举推动优质服务向纵深推进。（张宽凤）