东阿工商所完善便民服务举措着力构建服务型工商

    在新形势下，东阿工商所不断在实践中落实“三服务”措施，积极推进工商监管理念和管理方式的调整改革。一是继续深入推行政务公开。让群众及时、全面、准确了解工商部门的职能、职责、办事程序、政策法规、办事文书等信息；二是坚持实行首问负责制。严格规定首办责任人“指引、解答、回复、办理”四项责任，要求责任人接待的服务对象咨询、服务或办理的相关事宜必须“一口清”，对要求服务对象补充资料的，一次性告知；三是完善窗口服务，增强办事大厅服务功能。同时，推行文明规范用语等制度，为社会公众提供优质服务。东阿工商所通过不断完善便民服务举措，着力构建服务型工商，积极适应形势的变化和需要，努力打造“服务基层、服务群众、服务发展”的工商队伍。（姜华）