莱芜区开展热线办理不满意工单回头看攻坚行动

12月27日，在前期精准分析的基础上，莱芜区召开全区不满意工单“回头看”攻坚行动动员会，对全区第四季度热线办理不满意工单“销号”工作进行再动员、再部署、再推进，精准措施，责任到人，力促热线办理再创新成绩。各功能区管委会办公室主任，各镇（街）主要负责人，部分区直部门单位主要负责同志参会。区委常委、区政府副区长参加会议并讲话。

会议通报近期我区热线办理总体情况。

会议通报了我区11月份热线办理情况和第四季度热线办理“销号”台账情况，宣读“回头看”攻坚行动总体部署、工作进度时间节点、工作要求等。

会议要求，各级各单位要提高认识，把451件群众不满意工单作为12月底最重要的工作，进一步细化问题分类，精准施策、责任到人，确保1月1日前问题整改攻坚到位；要采取入户走访、请群众座谈等方式，诚心实意征询群众意见建议，将群众的合理诉求解决好，将群众有疑问的政策解释好，真正把热线这一”送***来的群众工作”做好、做扎实；要把热线问题攻坚战作为基层社会治理重要抓手，通过扎实有效的攻坚行动践行“以人民为中心”的共产党员初心，以群众满意率提升为我区经济社会高质量发展提供最优质环境。

会议还研究了莱芜高新区热线办理工作。

编辑：周梅