千佛山街道积极做好物业管理服务工作

为了改善居住环境，提升小区居民的幸福指数，千佛山街道按照以标准化建设为主线，积极改善市容市貌、优化管理机制、结合辖区内物业管理公司实际情况，多举措加强辖区“六位一体”物业管理工作，着力加强专业化、科技化、法治化、一体化建设，进一步提高辖区现代化管理水平。

一是抓安全，加强对小区安全和治安整治。街道每月定期对辖物业小区进行安全检查，排除存在的安全隐患，着重检查消防及安防设施设备、电梯设备，对存在的问题限期整改。特别是对流动性大外来人口居多集中居住的自建房开放式小区的环境卫生、绿化养护、车辆停放、安全保障等进行了重点检查，目前街道针对辖区棋盘社区、济柴社区、佛山苑社区等老旧小区的物业公司重点进行安全培训4次。

二是抓培训，提升从业人员服务技能。为进一步加强物业管理工作，不断提高物业管理综合素质及工作能力，针对当前物业管理小区矛盾频繁，业委会工作人员法律知识及业务技能薄弱等现状，积极组织社区工作人员、业委会、物业公司等成员参加物业法规知识和业务基本技能普及培训，参训人数达50余人次，对开展物业工作起到了积极推进作用。

三是抓调解，妥善处理矛盾纠纷及信访问题。辖区内老旧小区比较多，随着对占道经营、拆违拆临和违规广告牌匾整治力度的加大，居民之间互相攀比投诉的越来越多，及时收集物业管理小区矛盾纠纷信息，街道以“受理及时，回复及时，总结及时”为原则，积极协调处理热线工单，对现有的包括占道经营、生活垃圾清运、垃圾集中存放、小广告、车辆乱停放等几个城市管理方面存在的问题做出具体整改方案。截止目前，街道先后解决了3家物业小区较大的矛盾纠纷，化解了不稳定因素。