趵突泉街道三项措施抓好城市运行中心街道分中心试运行
一是融汇信息。利用街道七楼会议室装修改造街道分中心,将街道政法办(网格管理中心)、12345市民热线工作站、城管12319热线等9名人员进行物理整合,汇总12345办理工单、网格员办件、环保办件、居民反馈、自主摸排问题等待办信息在街道分中心进行汇聚和共享,以社会治理网格化智能工作平台为“大脑”进行数据分析、情况判定和任务分工,及时请示街道分中心指挥长分发各办理单位协调办理。
二是统汇力量。街道副处级以上领导轮流担任指挥长,由街道日常值班人员任中心值班员,制定分中心值班表、值班纪律和值班职责,按照区运行中心每天通报调度街道工作进度,试点街道场景性工作全信息化运行。由中心指挥长统筹指挥,统汇各社区、城管、执法、环保、环卫、网格员、保安等执法力量为街道运行执法力量,服从街道分中心统一调配,重大事项协调趵突泉派出所、千佛山派出所做好事项配合;按照12345市民热线四级工单办理模式,建立区运行中心-街道分中心-社区-网格四级办理网络,建立28个四级办理点和58个网格终端办理点,合力做好街道事项办理工作。
三是聚汇办理。针对试运行阶段街道办理工单特点,着眼正常运行、堵塞漏洞、总结经验、形成制度,重点处理12345办件,重点工地环保巡查,城市管理工作中车辆乱停、游商、交通拥堵和政法工作中网格员办件、重点人员监控、重点点位人员聚集等事项;半年后,将应急救援、消防、特大自然灾害事项处置、城市管理中物业管理、安保考核、违建巡查纳入分中心工作,形成常态后将楼宇党建、重点楼宇招商、重大节日维稳、重大活动保障等事项纳入分中心统管事项,利用“雪亮工程”、计时拍照录像等做好工单复核反馈,形成事项办理闭环,形成协调有序、令行禁止、规范高效的工作运行机制。(趵突泉街道 连敏)