区民政局婚姻登记处获两项荣誉

近日，历下区婚姻家庭纠纷人民调解委员会被济南市中级人民法院、济南市司法局授予“先进集体”称号，被历下区司法局授予“先进人民调解委员会”称号；婚姻登记处王玉梅、王保明双双荣获市级“先进个人”和区级“先进人民调解员”称号。区民政局三项举措积极推进婚姻调解工作。

一是高度重视，转变角色。2014年3月，由历下区民政局联合区妇联、区法院、区司法局在历下区婚姻登记处成立历下区婚姻家庭纠纷人民调解委员会，截至今年4月19日，共调解1623对离婚当事人，1434对破镜重圆，调解成功率达到80%以上，实现了从单纯“婚姻登记”到“服务于婚姻”角色转变，维护了家庭的完整和社会的稳定。

二是摸索探究，总结工作法。历下区婚姻登记处经过五年的摸索研究，总结了一套行之有效的“六步走调解工作法”。通过观察、倾听、交流、讲法、解惑、鼓励，帮助当事人找到问题形成的根源所在，调整看人、事、物的视角，改变对人、事、物的态度，对当事人晓之以理，动之以情，能挽救的，苦口婆心做工作，防止了不冷静及任性离婚的发生，大大降低了历下区的离婚率。

三是积极调解，发挥作用。坚持将人民利益放在首位，牢记为人民服务的根本宗旨，以维护稳定、化解矛盾纠纷、保障人民群众合法权益作为开展人民调解工作的重要标准，积极创新方式方法，发挥“第一道防线”作用。登记处王玉梅、王保明同志自开展调解工作以来，受理率、群众满意率均达到100%。（区民政局 刘刚）