我省将推进普惠服务职工平台建设

　　记者近日从省总工会获悉，为积极开展“大学习、大调研、大改进”，深入推进全省工会网上工作，形成网上网下深度融合、互相联动的服务职工新格局，更加高效便捷地服务职工群众，省总工会日前组织调研组前往江苏、北京等地学习考察。

　　调研组与全国总工会网络部、北京市总工会、江苏省总工会、南京市总工会相关领导及工作人员进行深入沟通和交流，详细了解全总关于全国工会系统网络建设的思路和想法，北京等三地在网上工作平台建设、三级服务职工体系打造、网上舆论阵地建设等工作的开展情况。

　　此前，《全国工会网上工作纲要(2017—2020年)》发布，就工会网上工作仍面临网络覆盖不够、服务手段不足、存在信息孤岛、地区发展不平衡等困难和问题，提供解决方案与建议。《纲要》指出，总体目标是建成工会网上工作平台和基础数据库，实现职工入会服务和工会管理网络化，全面实时准确掌握全国基层工会组织和会员信息，把包括农民工、灵活就业人员在内的广大职工最大限度地组织到工会中来，更好地维护职工权益，为职工提供全天候全覆盖的普惠性服务。并明确，到2018年底，全国60%以上的省级工会实现网络化协同办公。

　　“工会网上工作的核心是建立普惠服务职工系统。做好工会网上工作，有利于拉近工会和职工之间的距离，在网上服务职工、引领职工。”省总工会相关负责人表示，接下来，将推进普惠服务职工平台建设，用好先进市地的鲜活经验，建设统一规范、各具特色、功能互补、协同互动、有高度粘性的工会网站、移动客户端等新媒体矩阵，实现多数据源融合，更好感知广大基层职工需求，畅通沟通渠道、完善联络手段，通过形式多样、内容丰富的各种活动，为全省职工会员提供精准普惠性服务。

　　“全市工会会员5.1元观影!”近日，记者朋友圈被淄博市总工会的一则优惠消息刷屏。据了解，这是由淄博市总工会推出的“爱工惠”会员服务平台为工会会员提供观影福利。“爱工惠”会员服务平台自2016年上线运行以来，实名登记会员已到62万人，注册会员47万人，通过线上办理和答复职工诉求7000多条，开展普惠活动200余场，惠及会员300余万人次。

　　记者了解到，该平台以工会职工实名数据库为基础，以会员身份证为载体，形成以手机APP为龙头，微信、网站、会员实名登记系统和管理后台等各有侧重、相互通联的“一系统多终端”的综合服务平台。在功能布局上，目前已开发工会资讯、帮扶救助、法律援助、心理咨询、志愿服务、入会转会、就业服务、生活服务、职工社区、婚恋交友、普惠活动、积分商城、惠工商城、金融服务等200余个功能模块，工会会员可通过不同终端登录，享受平台点对点、普惠制、全方位的线上服务。“我们借鉴O2O、B2C模式，开发了商城、团购版块，通过与商家签订服务协议，发展会员服务基地，为会员提供购物优惠。”

　　“爱工惠”相关负责人告诉记者，目前，平台已签订各类会员服务基地3000余家，工会会员可以通过线上支付或持会员服务卡到店消费，享受购物优惠，实现线上、线下同等优惠。（记者　刘一颖　王爽）