杏林楷模
杏林楷模
——记省优秀中医院院长、市十大杰出青年、市中医院院长游卫华
记者 徐文泽 通讯员 李一中
游卫华,可谓青年有为。1995年,年仅33岁的他就担任了茂名市人民医院副院长。时间再追溯到上世纪九十年代初,28岁的他便在市人民医院成立了心血管内科病房及心脏急症监护室,使本地区收住心内科危重病人抢救成功率达96%以上,达到了省内最好水平,被誉为粤西心血管内科“第一人”。其实,应该称他为“拼命三郎”才对。1994年起,他不顾放射线对身体影响,承担起开展介入性心脏病学研究。他在心导管技术、心脏起搏技术等方面,均填补了茂名地区的空白。几年来,他直接主持心脏介入手术2000多例,直接主持的急性心脏梗塞介入手术数量列全省前茅。他被广东省介入性心脏病学会聘为首届委员会理事,还担任了广东省中医学会急诊医学专业委员会常务委员。
游卫华六度获得茂名市科技进步奖,分别拿过一、二、三等奖;被评为“广东省青年科技标兵”、“茂名市优秀中青年科技人才”、“茂名市有突出贡献优秀专家和拔尖人才”。
受命于困难之时
2000年12月,游卫华调任茂名市中医院院长。
当时,市中医院的情况糟糕透了,因管理不善而导致经济收入直线下降,职工工资已拖延两月没有发放,基本医疗药品也无法正常供应,全院人心惶惶,技术骨干纷纷调离;管理混乱,纪律涣散,医德医风较差,以医谋私现象时常发生,医院声誉一落千丈,陷入前所未有的困境。游卫华就是在这种情况下走马上任的。不少人心里嘀咕:这个瘦瘦高高的年青人镇得住中医院乱糟糟的局面吗?“专家治院”到底行不行呀?面对当时种种乱象和重重压力,游卫华不气馁、不退缩。外表清癯儒雅的他,其实心里很倔强很执着,他暗下决心:一定要让中医院旧貌换新颜,证明自己不仅仅是一名优秀的心内科专家,而且还是一位优秀的医院院长!
游卫华首先建立健全领导班子,当时,院里只有一名副院长,他深入各科室调查研究,广泛征求意见,并在全院进行民主推荐班子人选,确定了3名副院长和1名副书记人选,在上级领导的全力支持下,组成了新的领导班子。他坚持民主集中制,放手让班子成员按照职、责、权开展工作,新班子高效务实、勤政廉洁。
他上任第一天就考虑如何把职工涣散了的心聚拢回来,为此,开展以“讲四职、创六优、倡三学、行三爱”为主旋律的“比意识比行动优质服务月”等竞赛活动,提高职工的思想觉悟,克服消极等待、无所作为的情绪,增强紧迫感和责任感。在加强思想教育的同时,他显示了务实的一面,想方设法关心职工疾苦,想尽办法亲自跑贷款、追欠款,开源节流,硬是把拖欠职工的工资和各项津贴一一补发,并为职工买养老保险、医疗保险和住院安心保险,按政策给无房职工发放住房补贴和职工集资款利息,并对久拖未决的职工住房进行了第二次房改。所有这些举措如和风细雨润物无声,解除了职工后顾之忧,使他们轻装上阵,心往一处想,劲往一处使,达到“人心齐泰山移”的效果。
走质量强院之路
游卫华深知,当今世界是知识经济时代,谁拥有大批科技人才,谁就在竞争中占主动。医疗市场的竞争说到底是人才的竞争。要打造一间名牌医院,必须拥有一批名牌医师。所以,他非常重视人才的挖掘和培养。一是提出创建“学习型医院”,挤出资金增置医疗书籍,挪出场地扩大图书馆,建立业务学习激励机制,鼓励职工自学、互学、同学,营造浓厚的学习氛围;同时派出主治医师以上人员到北京等地进修深造。二是大胆起用能人,将一批年轻的业务骨干提拔到临床领导岗位,使其在更大的压力下更快成材,营造了一个“有为就有位”的竞争环境;三是从外面引进人才,聘用专家。他认为,请进来一个专家可以带动一个科室、一个系统,甚至是整个医院。为了能请到优秀人才,他亲自跑到天津、大连等地考察和聘请专家。每年还在《健康报》上登刊十几次招聘启事,在全国范围里挑选名医。由于种种原因,单靠待遇很难吸引人,有人一听工资收入就打退堂鼓。但游卫华如果认定这人是中医院急需的人才,就千方百计将其引进来,来了后一定留住。靠什么?游卫华一是以情动人,二是讲足“发展观”,说中医院发展事业空间很大,开展业务将会得到医院全力支持。许多应聘者都是以事业为重的,并非仅仅冲着待遇而来,他们一看茂名中医院有一位如此识才爱才的院长,便从天南海北来到茂名。例如内地某医院一位医生,看了报纸的招聘启事后,亲自来到茂名,但一问中医院的工资待遇没有原来想象的那么多,便无意应聘。游卫华知道她去意已定,但还是给她买了飞机票,派车送她到湛江机场。该医师为此深受感动,心想游院长明知她不会来了,还这样礼遇她,天下还能找到这么好的院长吗?就冲着这张飞机票,她很快应聘到茂名中医院了。湖北荆门人民医院的赵普雄医师来到茂名中医院后,成为外科的带头人,带动起整个外科的升级提高。游卫华提拔急诊科一位青年医生担任科主任没多久,该主任便以照顾家庭为由要求调回原籍。游卫华只得同意。该医生调走后事业无发展空间,过了两年不好意思地写信给游卫华,要求重回茂名中医院。游卫华二话没说同意了。四年来,市中医院引进外地人才60多人,其中学科带头人10多人。
人才的培养和引进,从根本上改变了中医院以前只能做简单的阑尾炎手术的现状,现在能做到肝叶切除、***切除等全方位高难度手术。他刚到中医院时,副主任医师没有几个,眼下已有高级职称医师42人,中级职称医师63人。
在注重人才的同时,游卫华调整设备结构,加大设备投入,在资金极其困难的情况下,游卫华依靠干部职工,多方筹集资金,增置了美国螺旋式CT、磁共振成像系统彩超、大型双C臂心血管造影机等一大批先进的诊断和治疗性设备,为医院后续发展创造了条件。原先院里没有急诊科,游卫华上任后将急诊作为重点来抓,急诊窗口从无到有,急诊科成为中医院的大科。原来的中医院竟然连传统骨科都没有保得住,现在的骨科是医院最强的科室,经济效益也是全院最好的科室,住院率达到百分之一百多。在游卫华上任后的四年间,茂名中医院一年增开一家门诊部,一口气开了四家门诊部,既方便了群众又获得了效益。
医德高尚医术精湛
2001年前的中医院医德医风甚差,有的在上班时间把病人搁在一边,打牌、下象棋;有的对病人态度差,粗声粗气;有的把病人带到家里私自看病赚钱;有的开了处方,却叫病人到外面某某药店抓药。游卫华上任后,对这些不正之风进行了彻底整治,开除了个别经教育后仍不改正的医务人员。同时,他以身作则,做好表率。他自勉地说:“我先做好一名医生,再做好一位院长!”在我们采访他的当天,他在下半夜2时至5时做了一例心肌梗塞手术。身为院长的他,有过一天做四台手术的记录。
几年来,游卫华对病人倾注了无限的爱心,一心扑在救死扶伤的工作岗位上。一天晚上11时,刚出差回到家里的他听说急诊室里有一个被电击急性瘁死的病人,当时心跳呼吸已经停止。游卫华马上赶回医院加入抢救的队列,终于从死亡线上将病人拉了回来。这时候已是凌晨三点,当游卫华得知病人是个下岗职工,经济十分困难,无法支付医疗费用时,当即慷慨解囊1000元。又有一个星期天的早晨,游卫华按常例一早到医院,急诊科的急救电话告知,有车祸发生要马上出车。此时,第一辆和第二辆救护车出车未归,伤情就是命令,救人如救火,他当即毫不犹豫地跳上救护车驾驶座,充当司机带着医护人员迅速赶往出事现场。伤员被运回医院,经及时抢救脱离了危险,保住了生命。职工们听说此事,无不感叹道:“院长亲自开救护车接病人,不要说见过,听都没有听过。”游卫华就是这样言传身教,塑造新型领导的形象,从而教育和感染干部职工。
西医出身的游卫华到中医院后,把西医介入中医,走中西医并举的路子。他在心血管内科原有的基础上,筹集资金购买一系列先进设备仪器,手把手地带领内科医生进行放射、介入一体化治疗。四年来,他组织主持开展了冠脉造影、外周血管造影等介入性检查600多例,急性心梗经皮冠状动脉腔内成形术、心脏病永久起搏器安装、肾动脉狭窄成形术、原发性肺高压房内隔造漏术,肝门脉高压肝内分流术、帕查病介入治疗、股骨头坏死介入治疗、输卵管阻塞介入治疗、子宫动脉栓塞治疗子宫肌瘤、肝***栓塞化疗术等介入性手术500多例,开展心电图对心梗预后评介100多例,开展CCU病房血流动力学监测,成功抢救危重病人300多例。
游卫华在任市中医院长期间孜孜追求更高的医学境界,撰写的论文“冠心病患者过氧化脂质、超氧化物歧化酶变化及与中医证型关系的研究”和“心力衰竭患者血清***坏死因子、白细胞介素6和白细胞介素6受体水平的测定和临床意义”分别载于《中华实用中西医杂志》和《中国全科医学研究杂志》。他主编的《心电图诊断手册》一书由陕西科技出版社出版,深受医学界好评。2003年游卫华的医术更上了一个新台阶,成为茂名地区屈指可数的心内科主任医师。
在游卫华院长的带领下,市中医院出现了科技热潮,卓有成效地应用了心脏病介入治疗、血液透析、女性输卵管不通不孕介入治疗、颅脑外科微创手术、骨科全髋关节置换术、白内障超声乳化术、多功能碎石机联合中药总功排石术,成立了康复中心、实施检查、诊断、药物治疗、针灸、理疗、推拿、***、中风防治一体化的全方位医疗服务,既继承发展了祖国传统医学,又充分利用了现代医学高新技术,打造了大医院的品牌。
人格魅力与亲情管理
游卫华说过这样一句话:“我用自己的钱不心疼,但用院里一分钱都心疼”。他爱院如家。他老家在电白县城,但他每次返家看望父母从未超过半个小时,都是走进家门,问及父母身体安康后,便没事似的走了。他总觉得医院有很多工作要做,总觉得时间不够用,连一分钟也闲不下来。一天,父亲从电白赶来,爬了好几层楼找到院长办公室,正要张嘴说话,游卫华便说:“私事回家再谈,现在是我的上班时间。”气得父亲掉头就走。母亲住院时,向医护人员“投诉”儿子很少到病房探望她。
游卫华是个在办公室坐不住的人,一有时间便往科室病房跑。有时候下属打电话找院长,接电话的人说:我也不知道他在哪个科室,其实你们见院长的时间比我多!
游卫华长得高高瘦瘦,不是那种气吞牛斗、叱咤风云类型的领导,他的下属更多的是折服他的人格魅力。有一个例子很能说明问题。他上任不久调整一位小科室主任的职务,该人不服气,直奔办公室指着游卫华鼻尖大骂一通,连院长写字桌上的玻璃都拍烂了,可见当时的激烈程度。当时,不少员工都认为这人无理取闹如此冒犯新上任的院长,以后肯定吃不了兜着走。但游卫华并没有将这事搁在心里,后来送此人到外面深造,回来后根据其业务水平提拔为大科室主任,管几个科室。这种宽阔胸襟不能不让人感动和折服。
游卫华院长克己奉公,廉洁自律,从不收受病人、药商、厂商、工作人员赠送的现金和礼物,私事不用公车,对设备购置、建房、干部的任免都由领导班子集体讨论决定,避免一个人说了算。
早在2002年,游卫华就提出营造医院的企业文化,建立和谐医院。他拟定“互助互爱、功在当代,利在千秋”的口号,并张贴在每个科室的墙壁上。近期,他明令全院干部职工见面要打招呼,开口先是“您好”。不执行者一次罚款5元。他之所以强制性地推行,其中一个原因是认为工作中难免产生矛盾,如果两人心存芥蒂见面不讲话,长久便会产生隔阂影响工作。他认为一个家庭靠和气生财,医院亦如此。他还要求干部职工在家里吃饭时也多些谈论医院,首先要让家庭关注中医院,才能让社会加深对中医院的印象。中医院的住院病人出院后,主治医生还打电话到其家里问情况,让病愈者听后心里很温暖。
“群雁高飞头雁带”。在游卫华院长人格魅力的影响下,全院干部职工人人精神饱满,工作热情高涨,大家都真心真意地为医院的兴旺发达忘我工作,尽管没有加班费,但加班加点在中医院是家常便饭的事情,形成了团结仁爱、敬业奉献的良好院风。
数字有时候是枯燥的,但下面的一组数字却很能说明问题。
游卫华上任前的2000年,市中医院总收入不过1600万元,亏损100多万元。他就任院长后的2001年,总收入攀升到2500万元,扭亏为盈。2002年总收入4600万元,2003年总收入5200万元。2004年1—11月收入合计达6000万元。前任领导给游卫华留下了3000万元的债务,现在这些债务已经还得差不多了。
四年前,市中医院中级职务者每月收入只有700元,而且还不能按时发放。现在中级职务的年薪3万元,全院人均收入达到2万元。为了尽快改变职工住房困难的情况,游卫华院长想尽了办法。当原来买下的15亩建房土地因政府规划而暂时未能建设时,他勤跑有关部门,另觅了市区双山六路康乐小区3幢115套商品房,作为市中医院的职工住宅,迁居在即。
火车跑得快,全靠车头带。这话虽然老土,但挺形象地说明问题。游卫华是一位很有智慧的人,脑筋好像每时每刻都在转动。用他下属的话来说,游院长即使坐在办公室里,脑子仍在琢磨科室的事情,整天劳心劳神,所以胖不起来。事业永无止境,他仍然在不懈地努力,眼下他每个星期都跑佛山一趟,跟心内科名家学习业务,继续“充电”。他的司机出差最怕跟他逛书店,因为他一买就是一大摞,司机拎着挺累。他的部下都说跟他出差真辛苦,因为他经常是上午出发,下午办完事后,当天晚上往回赶,他很少带行李出差的。
一位好院长带来一间好医院。
在游卫华院长的领导下,茂名中医院的旧貌换新颜、一年一个新台阶的“神话”仍在延续。
《茂名日报》 (2005-01-18 第一版)