洋河新区服务大厅四举措助推新生儿出生一件事服务

为持续深化“放管服”改革，推动政务服务从政府部门供给导向，向群众需求导向转变的理念，提高政务服务水平，集成服务改革力度，解决新生儿出生后父母需多环节、多处跑、多次跑、折返跑等问题，洋河新区为民服务中心助推打造新生儿出生“一件事一次办”主题集成服务，简化“新生儿出生办理一件事”办理程序，实现新生儿出生“进一扇门，办一揽子事”，打造“出生一件事，最多跑一次”的服务品牌。

一是服务专窗的设置。洋河新区为民服务中心设立“新生儿出生一件事”服务专窗，并对窗口工作人员进行业务培训。

二是材料收集及信息推送。申请人在服务专窗填写申报时，将进行智能引导、材料收集现场核验及后台信息上传推送，并确保推送的信息真实有效。

三是推进部门间材料流转及结果证件递送。部门间的材料流转、申请人的各项结果及证件递送，责任人在接件后，要确保材料安全流转至相关部门或申请人。

四是证件领取或寄送。证件办理完成后，申请人可直接至服务专窗领取证件或者选择EMS寄送到家服务。

洋河新区为民服务中心将充分利宣传册、网络平台加强宣传，提高“新生儿出生一件事”改革知晓度，进一步丰富政策咨询途径，及时回应、解答群众关切的热点问题，及时总结经验，通过典型示范引领，推动服务模式升级，不断提高群众的认可度和满意度。(文稿：李倩倩 校队：李育霖 审核：王其兵)