汤泉街道聚焦四个力描绘基层治理新图景

为不断提升为民服务水平，推动平安汤泉建设，汤泉街道以“大联勤”为统揽，聚焦“四个力”，不断优化基层社会治理工作，以“小网格”撑起“大治理”。

一是提升引领力。积极发挥“128+N”基层治理机制优势，创新“1网格1支部”制度，让组织嵌入网格，以党建引领深入推进网格化社会治理工作。不断完善党群联动机制，鼓励老党员、退休干部、群众积极分子等“N”力量参与网格治理，多措并举开展“网格+”志愿服务活动，尽全力为辖区居民提供便捷式、多样化的暖心服务。

二是运用科技力。结合社会治理工作实际，持续推进网格管理系统开发升级，今年全新打造完成了“汤泉街道市域社会治理现代化综合指挥系统”第四期平台，以大数据赋能网格治理工作，以一屏全观态势实现在线指挥、现场调度、应急处置等多项工作，为建立“网格员吹哨、部门报到”工作机制奠定了良好的大数据基础。

三是注重孵化力。细化完善《汤泉街道专职网格员绩效考核管理办法》，明确网格员工作清单。设立“红黑榜”月度考核机制的同时成立督查小组，针对工作中履职不到位的网格员做到“一约谈，二检讨，三通报，四处理”，以权、责、利相统一的规范化考评机制倒逼网格员履职尽责。定期开展“网格之星”表彰活动，充分展示网格员队伍立足网格、敬业爱民、甘于奉献的感人事迹和精神风貌。

四是强化服务力。通过网格员前端主动发现诉求、协调处理矛盾纠纷、跟进事件办理进度，做到居民诉求“件件有回音，桩桩有落实”，从而进一步提高群众满意率，从源头上减少“12345”工单量。全面贯彻落实市政府“先解决问题再说”工作机制，做到第一时间核查、处理、反馈、办结，形成工作闭环。创新“12345热线+网格化”联办模式，用好“只投诉一次”***平台，紧盯工单办理质效，保障“12345”政务热线平台高效运转。

今后，汤泉街道将继续完善智能化社会治理体系，精细化打造执行有力、便民高效的网格队伍，让群众的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。