雨花街道执法大队加强业务技能培训提升综合执法水平
雨花街道执法大队加强业务技能培训提升综合执法水平
为进一步提升城管执法队伍的依法行政能力,推进队伍规范化建设,努力打造一支素质好、作风硬、业务精、纪律明的执法队伍。9月2日,雨花街道综合行政检查执法大队邀请雨花中队李晓锋同志给全体执法辅助人员讲授“执法中的沟通技巧”。
一方面通过传授理论知识,给队员们讲述工作中如何有效的沟通,如何更好地与商贩交流,如何提高执法沟通技巧;另一方面根据具体案例,请大家情景模拟现场演示平时工作中是如何做的,并对现场队员们的演示进行点评,针对每个人的问题,提出更好的建议。
城管执法工作一直以来都饱受争议,也是社会各界关注的焦点。掌握良好的执法沟通技能,是文明执法的关键所在。如今的城管队员,也在不断提升综合素质,不论从队容风貌、人性化执法、良好的沟通都在不断的改变着。现在的他们不断刷新大众的认知,以新的面貌扮演着最重要“角色”。无论是城市管理工作上还是在防疫中,这一身“城管蓝”永远冲在第一线。
下一步,执法大队将进一步按照“强基础、转作风、树形象”的要求,全方位加强对执法队伍的培训管理,不断提升城市管理精细化水平,以更规范化的执法行为赢得群众的信任,进一步增强服务意识,转变工作作风,提升新常态下综合执法队伍的新形象。