浑南微警务平台让市民办事更舒心

　　行动不便的居民借助“微警务平台”上传材料，足不出户就可办理居住证；在服务大厅咨询“机器人警察”，所有到哪儿办、找谁办的疑问有问必答；办理港澳台通行证签注、补办身份证、处理交通违章，自助服务大厅提供24小时服务。

　　10月30日，沈阳市公安局社区警务支队邀请人大代表、政协委员走进浑南区政务服务中心，现场感受人工智能带来的种种便利。

　　在24小时自助服务大厅，市民可以处理交通违章，可以签注港澳台通行证，可以受理身份证补办等业务。10台代替人工的机器设备不仅24小时值班，还可以提供更为优质的服务。如办理港澳台通行证签注，人工窗口需要3个工作日才能领证，而在自助服务大厅，两分钟就能办完，24小时后就能取证。

　　为了让群众在办事时少交材料、少等待、少跑路，沈阳市公安局浑南分局全运村派出所还试点推出了“居住证微易通”。办理居住证时，居民只需通过手机添加微信公众号，按提示上传办证材料，并与社区民警预约进行实地入户走访，便可顺利拿到居住证凭证。到浑南区政务服务中心现场办理公安业务时，无论有什么问题需要咨询，都可以直接找“机器人警察”帮忙，这台名为“小宝”的智能机器人虽然上班不到两个月，但是已经熟悉了公安窗口的全部业务，而且始终能保持微笑服务。(记者李波)

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