精准服务一对一推进不力亮黄牌

9月11日，从沈抚改革创新示范区有关部门获悉，对在“项目管家”服务中工作质量不高、服务项目不到位、影响项目推进速度的个别部门，沈抚示范区给予通报批评。这是今年以来沈抚示范区强化项目服务、优化营商环境建设亮出的第一张“黄牌”。

正视问题、刀刃向内的举措，折射出沈抚示范区对项目服务的重视。今年以来，受新冠肺炎疫情冲击，沈抚示范区原本策划好、准备好的一系列招商推介和洽谈活动被迫搁置，招商引资面临“走不出去”“请不进来”的窘境。

对此，沈抚示范区创新招商形式，采取网上招商推介、视频洽谈项目等手段，多措并举提高项目服务的效率和质量，引资工作取得阶段性成效。今年前8个月，沈抚示范区签约项目数达57个，计划投资额超950亿元，投资额超过上年同期水平。

“一切围着项目办，一切为了项目干。”在提高项目服务的效率和质量方面，为了让签约项目尽快落地、开工建设，沈抚示范区管委会要求对每个项目开展“一对一服务”，针对项目落地和开工遇到的问题，解决回复的意见不能“过夜”，以“解决问题‘零容忍’、推进项目‘零延误’、协调督查‘零距离’、高效服务‘零差距’”的服务标准加快推进项目落地。受益于此，沈抚示范区内的盛世五寰项目创造了土地摘牌当日仅用两个小时即办理《预施工许可证》、从签约到落地开工仅用30天的“示范区效率”。

此外，沈抚示范区投资促进局与改革发展局还建立联合服务项目机制，定期走访重点开工项目，为项目建设畅通绿色通道。据沈抚示范区相关负责人介绍，为做好项目服务，沈抚示范区出台了《示范区全生命周期项目（企业）管理决策机制及工作流程》，实行项目系统化服务和“日报告+区域包保”制度，针对项目重点问题实行专题调度，切实做到项目服务精准化。

精准服务之下，企业的获得感正在增强。七喜精准医疗项目负责人庞士振说，在沈抚示范区，他切身感受到了良好的服务态度、快捷的服务速度、有感情的服务温度、有质量的服务精度。“四度”合一的服务，让他感觉在这里投资踏实、舒心。

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