海城市公安局多举措推进创城工作

自“创城”活动开展以来，海城市公安局抓好谋篇布局，各项活动紧扣“人民满意”这一主题，结合群众路线教育实践活动的开展，以便民利民为向导，以提升队伍素质为目标，创新思路，多措并举推进“创城”工作，促进了民警思想上为民利民、工作上惠民富民、作风上亲民爱民，取得了公安工作的新进步、树立了人民满意的新形象。

一是强化组织领导，严细责任分工。公安局对“创城”工作高度重视，把“创城”工作作为“一把手”工程来抓，把“创城”迎评作为当前的一件大事来抓，成立了专门的领导小组，全警动员，层层分解任务，明确工作要求，落实责任主体，按照“谁主管、谁负责，谁丢分、谁负责”的原则，明确完成时限、质量要求和保障措施，将责任落实到单位，细化到个人，真正做到部署有人实施、问题有人解决、责任有人担当。

二是升级便民措施，提升服务效能。积极回应民生期待，以“便民、利民、为民、爱民、安民”为依托，牢固树立“不让群众跑冤枉路”的服务理念，实行优质窗口服务制度，积极落实“一窗式受理”、“一站式服务”、“微笑服务”和“预约服务”等便民举措，在办事高峰期增派人员协助窗口工作，引导办事群众，为群众答疑解惑，力争让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队。

三是拓宽宣传形式，实现宣教覆盖零盲区。通过定期深入社区及广场、市场等人员密集的地方采取法律知识现场解答、法律服务队等形式，面对面地向群众做好法制宣传教育和治安防范工作；同时充分运用群众喜闻乐见的新型传播媒介发布官方权威预警信息，，增强人民群众免疫能力，营造良好社会舆论氛围。

四是开展帮扶活动，增进警民鱼水情。积极响应市政府政府要求在各部门设立引领接待台，提供多项便民服务措施，要求民警积极主动的询问群众是否需要帮助，使活动不流于形式；针对辖区实际，开展留守儿童、孤寡老人结对活动及困难家庭帮扶活动，提倡民警积极融入他们的生活，给辖区内弱势群体带去温暖。

五是强化矛盾排查，确保治安平稳。以深入开展 “安全生产大排查大整治”专项行动为主线，以强化动态监控系统建设、深化街面巡控机制为着力点，坚持大案不含糊，小案不放松，不断深化打防管控体系建设，确保辖区治安持续平稳。

六是改进服务方式，化解疑难问题。将广泛听取群众意见和建议、切实解决群众实际困难、化解信访积案作为工作重点，创新举措，转变服务方式，通过局领导定点接访、带案下访、重点约访、联合接访等方式，对涉及公安机关的信访问题不敷衍、不推诿，按照“谁接访、谁负责、谁解决”的原则，严格落实首问责任制和领导包案制，采取区别对待、个案处理的办法积极解决群众诉求、抚平群众心理，争取群众理解满意，最大限度确保不发生越级上访问题。

各单位狠抓落实，行动迅速。截至目前，该局所属的窗口单位公益宣传广告全部上墙，社会主义核心价值观等内容民警熟知牢记。局督导小组深入南关、北关、西关、站前等14个派出所，实地检查指导创城工作，树立了出入境办证大厅、户籍办证大厅等一批标杆单位，用典型的引领作用助推创城工作开展。各基层派出所积极配合镇政府、社区居委会开展创城工作，实现了创城工作“条块结合、点面呼应”的系统化工作布局。