鞍山市铁东区地方税务局钻石城所创新举措打响优化营商环境攻坚战

鞍山市铁东区地方税务局钻石城所创新举措，不断完善纳税服务，降低地税机关税收执法风险和纳税人的涉税风险，让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务，构建互信、遵从、和谐的税收新环境，打响优化营商环境攻坚战。

一、制订了优化税收营商环境实施方案。明确牵头人员、配合人员，对重点、难点问题进行分解；列出优化税收营商环境重点问题整治清单，明确专项整治工作内容，分阶段、分步骤确保整改效果。

二、开展地税干部服务企业行动。以纳税人涉税诉求为导向, 制定专属服务清单，推进个性化“VIP服务”；为企业详细解读税收政策，解决涉税问题。

三、实施便民服务首问责任制。建立台账制度，细化纳税服务标准及流程，实现了电话有人接，政策有人解读，事项有人承接，结果有人督查，切实提升纳税服务水平。