市行政服务管理办公室抢先抓早提出服务项目新举措

　　为认真贯彻落实全市经济工作会议精神，确保“十二五”开局之年各项工作顺利进行，作为项目审批前沿阵地，行政服务管理办公室从职能出发，将为企业服务作为做好行政服务工作的出发点和落脚点，围绕“三位一体”的服务模式，提出四项具体措施。
　　一是夯实场地中心建设。研究制定新一年度的标准化窗口争创标准。按照有所区别、有所侧重的原则，分门别类提出相应的达标标准；对涉及并联审批的窗口设定并联审批服务标准；对全程代理业务量较多窗口设定全程代理服务标准；对网上咨询设定网上咨询服务标准；将标准化创建活动开展情况作为对窗口量化考核的重要内容，制定专项的***督促检查办法。确保每个窗口发挥作用，以饱满的工作量实现高起点开局。
　　二是开展集中审批，开辟绿色通道。充分发挥集中办公、集中审批的平台优势，着手抓好重大项目集中审批工作，深入推进全程代理和并联审批制度，最大限度地压缩审批时限，实行专人***督办，积极为企业和项目提供“一条龙”服务；继续开展***服务，主动对接，建立重点项目审批数据库系统，制定重点项目服务流程规范，明确责任分工，统一调度，对有共性的、审批相对集中、服务群体相对集中且往返中心不方便的服务事项，推行现场服务制；建立保姆式服务反馈制度，对项目实行全程服务。制定专门制度，按照项目建设事前、事中、事后的过程，明确责任分工，实行全方位、全过程***服务，促进项目早日达产达效。
　　三是积极推行网上服务功能。以新建成的行政服务中心网上办事大厅为依托，建立“外网受理、内网办理、外网反馈”的工作机制。推行网上信息发布、网上查询、网上受理、网上初审、网上表格、网上反馈等服务，探索网上申报和审批功能，提高整体服务效能。建立审批数据库查询系统。
　　四是建立市、县（区）中心沟通联系制度，在业务上定期进行指导和相互交流，围绕项目建设，做好相关窗口审批业务衔接工作，建立协调联动机制，共同为企业、项目把好审批关口，推进项目进程，促进全市经济快速发展。