鸡冠山乡巧用微信平台助力疫情防控

　　为充分发动群众，筑牢疫情防控墙，鸡冠山乡不断创新工作举措，巧用微信群，竭力打造宣传服务平台，凝聚联防联控、群防群治的合力，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　一是线上互动广宣传。充分利用微信互动性强、信息传递快等特点，及时推送疫情防控相关动态和有关防护知识，进一步增强群众防控能力和自我保护意识，营造联防联控、群防群治的社会氛围，同时对微信群出现的负面舆情、谣言及时发声制止，形成正确舆论导向，弘扬正能量。

　　二是竭力开导稳情绪。针对疫情防控中群众出现的恐慌、焦虑等情绪，群里成员之间互相开解，相互帮助。管理员主动靠前服务，积极沟通联系，利用微信群或者一对一推送新冠肺炎的防控知识以及最新进展等正面消息，引导群众稳定情绪，正确认识、科学防控疫情，避免过度焦虑。

　　三是虚心纳谏改工作。充分发挥微信及时快捷、传播速度快的特点，针对微信中群众反映防控工作中的问题和不足，及时拿出务实管用办法加以解决，补齐短板，以便精准地开展群防群控工作。同时群众提出的意见建议，虚心接纳，改进方法，指导工作，扫清疫情防控的死角。

　　四是主动服务解疑惑。面对身边群众对部分疫情防控措施的不理解、不支持，工作人员通过语音聊天、视频交流等方式进行解释沟通，让群众更直接、更深入地了解疫情，打消疑虑。同时通过微信群推送一些优惠政策，包括企业复工、口罩购买等政策福利，对群众存在困惑的地方进行解释说明，方便群众更好地享受这些惠民措施。

　　通过这种“非接触、不见面”的工作模式，有效减少人员聚集，严防交叉感染，保证疫情防控期间工作不打烊、效能不降低。下一步鸡冠山乡将加强微信平台的监督管理，挖掘平台潜力，使之成为宣传脱贫攻坚、乡村振兴的重要阵地，更好地服务经济社会发展。

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