向化镇社区事务受理中心不断提升窗口服务质量
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于2022年01月27日发表
9月9日至10日,向化镇事务受理服务中心工作人员放弃午休时间,开展业务培训,重点学习社会救助、养老保险、民生档案、劳动保障等服务窗口业务知识。培训中,大家认真听讲、仔细做笔记、讨论热烈,员工们把平时在窗口服务中遇到的难题、碰到的问题提出来,大家共同探讨,提出解决方案,更好地服务基层群众。
自去年推出“一口受理”的工作机制以来,为了遵循市民政局对于“一口受理”的工作要求,向化镇社区事务受理中心不定期开展业务培训,巩固服务操作流程和贯彻政策新变化,培训内容扎实全面、与时俱进。 通过培训,不断提高工作人员的业务水平和工作能力,有效提升服务质量,努力达成“共创一流服务”的目标。
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