区生态环境局用心用情18人排查队伍帮扶2人夫妻小店

“我是居住在某街道某商圈附近的居民，商圈内某家湘菜馆存在油烟扰民问题，希望环保部门依法查处。”

受领任务后，执法人员迅速赶赴现场，经询问得知该湘菜馆是一家2人夫妻店，确实想做好环保工作，却又找不到门路解决自身问题。执法人员当即开展现场培训，手把手指导做好油烟机清洗、设施维护保养等问题整改工作。

与此同时，执法人员发现，除油烟扰民问题外，该餐饮店在经营范围、内部管理、垃圾处理、排水排污等方面也存在不同程度问题，仅靠一次现场检查指导，显然无法彻底解决信访矛盾，夫妻俩赖以维持生计的小店能否可持续发展，也着实令人担忧。此外，该区域餐饮店较为集中，或多或少存在共性问题。恰逢长江经济带生态环境问题整改的关键期，餐饮环境问题也是重点整治目标之一，执法人员随即上报情况，推进联合执法。

随后，由区生态环境局、区水务局、区市场监管局、区城管局、区绿容局、街道及商圈物业组成的18人排查队伍，对该区域开展了联合执法检查。各部门对照职责一家家店铺过，一项项标准查，一个个问题改。再次步入2人夫妻小店，来了个“大体检”、“开药方”：如何用好油水分离器、建立完善台帐记录、清洗维护设备、依法处置垃圾、依规雨污分流、严格作业管理、设好店招店牌……18人队伍挨个说法，悉心指导。

近期对该区域进行“回头看”，成果可喜，信访人及商家都表示满意。2人夫妻店更是来电致谢。同志们感慨：既要“瞻前”也要“顾后”，信访人与店主都是我们的服务对象。群众事无小事，18人队伍是诚意和决心！

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