形成个十百千万网络体系上海嘉定志愿服务体系升级

多年来，上海嘉定区形成了“个、十、百、千、万”规模的志愿服务网络体系（即1个区指导中心，12个社区志愿服务中心，327家志愿服务站，8414个志愿服务项目，18万名志愿者），在创建全国文明城区离不开志愿服务网络体系的参与，他们的无私付出和倾情奉献为创城作出了巨大的贡献。

目前，嘉定区有1项全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目、1个上海市优秀志愿服务品牌、30家上海市志愿服务先进集体、1家上海市优秀志愿者服务基地、3位上海市杰出志愿者、56位上海市优秀志愿者、19位上海市志愿服务优秀组织者、683名区级优秀志愿者，让我们为志愿者们的志愿心和志愿行点赞！

志愿服务体系全面升级

2015年3月，嘉定区志愿服务中心建立；2015年6月正式申报成为民办非企业组织；2017年6月，更名为“嘉定区志愿服务指导中心”。中心配有3名专职工作人员，占地面积357平方米，分展示区、前台接待区和办公区。

展示区内设有志愿服务先进典型展示、志愿服务优秀项目展示、街镇社区志愿服务中心布局展示等。前台接待处配有办公设备和志愿者热线电话，并把管理制度、组织架构和运作流程上墙公示。办公区设立三间办公室和一间会议室，志愿精神“奉献、友爱、互助、进步”和“学习雷锋、快乐志愿”等口号处处可见，整体环境布置彰显出浓郁的志愿文化内涵。

2015年7月，安亭镇社区志愿服务中心正式注册成为民办非企业单位，与各村、社区、企事业单位志愿服务站点形成了有效对接，构建起“中心—基层志愿服务站—各志愿服务团队”的三级志愿服务工作网络，志愿服务站在居民区覆盖率达100％。目前，安亭镇建立了10大明星志愿服务基地和百个志愿服务站点，已经形成了“个、十、百、千、万”规模的志愿者服务网络体系（即一个总队、十大服务、百支队伍、千名志愿精兵、万人参与受益），不断将志愿服务"引向深入。全镇登记在册志愿者人数21016人，其中党员志愿者3000人，网络注册志愿者队伍124支。

嘉定区真新街道社区志愿服务中心于2014年底启动筹建，为更好地发挥中心的功能，为广大志愿者、社区居民提供便利，以及在组织运行、能力建设、文化普及等方面有效提升，目前志愿服务中心已经迁移至街道文化体育中心办公。中心现有专职社工2名，兼职社工1名；有独立使用的办公室、会议室、储藏室，面积达80平方米，并与文广中心共享共用“真新故事真心人”志愿者俱乐部、多功能厅、培训教室、艺趣坊等各类活动场所、活动设施，可用面积3809平方米。

 江桥志愿服务中心遵循“1+N”志愿服务原则，以“爱在江桥、心系江桥”为服务口号，通过与镇级机关部门、企事业单位、社会组织等联动对接，建立多元化志愿服务项目；用“爱”集结，开展系列志愿服务集结行动，形成特色化志愿服务团队；通过创立“爱在江桥”邻里守望志愿服务地图册（通讯录），开通“5180——我要帮您”志愿服务热线，形成具有江桥特色的“爱在江桥”志愿体系，将志愿服务融入市民生活。

志愿服务形式推陈出新

从2014年9月开始，嘉定工业区志愿服务中心选址在人流密集的海裕广场建立起工业区学雷锋志愿服务站，通过整合各方资源，统筹形成政策咨询、医疗检测、环保回收、磨刀理发等22项服务内容。采用重要节点组团服务和每周三上午定期服务的形式，组织开展志愿服务活动，运营至今服务群众3万多人次，成为广受百姓欢迎的一大志愿服务常态化品牌。

嘉定工业区志愿服务中心还开展了“温暖疁城、好人圆梦”公益行活动，将跑步融入网络公益元素，动员广大爱心人士通过线上、线下共同累计爱心公里数，为园区困难群体募集爱心基金，完成公益梦想。又如今年4月，在园区企业职工长跑活动中，通过“V.PHOTO云摄影”照片直播APP，实时转播创城志愿者的风采，为志愿服务文化传播注入了新的科技元素。

安亭镇社区志愿服务中心推出了“818”志愿公益荟，以“818•帮一把”为主题，通过荟•站，荟•行，荟•星，荟•众四方面工作，依靠网站、微信、818志愿服务热线电话等多媒体形式，以点面结合、线网相连的服务模式，通过项目化的形式，打造起了全新的镇级志愿服务平台，让更多的社会力量、公益团队、市民群众参与志愿服务，共建志愿项目，共献志愿真情。

 嘉定镇街道社区志愿服务中心通过项目化运作，对辖区失独、残障、老弱等有困难的志愿者提供反哺服务。项目开展以来，得到了辖区单位和社区居民的认可和支持，包括上海大学、欧尚超市、点缀青春、上海大众等在内的15家单位积极响应，主动认领反哺服务任务，加入到反哺服务行列中来。自2013年12月项目开展至今，已建立了15个反哺服务单位，5个反哺服务团队，为社区148名70周岁以上被评选为街道“优秀星级志愿者”和1431名社区骨干志愿者提供了理发、清洗空调、干洗、开锁、缝补（修裁）衣物、小家电维修等13项便民反哺服务。

真新街道辖区内有轻纺市场、江桥蔬菜批发市场、东方汽配城等多个大型专业市场。由于特殊的地理位置和经济形态，辖区外来人口和动迁而来的困难家庭、老年人口众多，市民地域归属感、认同感不强。正是基于这样的特点，真新街道志愿服务工作的重点是为社区困难群体提供民生服务和帮助外来农民工融入社区。针对老年人、困难家庭等特殊群体多的地域特性，重点组织开展了一系列邻里守望、结对互助志愿服务活动。如社区老人助餐志愿服务、“九个一”微公益、“小青新”同盟、夕阳互照、便民直通车、守望相助金沙情、江批党团员志愿者团队“平价蔬菜进社区”、乐善源“公益素食”等项目。以辖区资源为依托，长期为特殊群体提供服务，既减轻了受助者的经济压力，更是方便了无数普通百姓。

志愿服务人员倾情奉献

嘉定区通过典型培育和引领，涌现出了一批批优秀志愿者，如全国优秀志愿者、上海市杰出志愿者、新时期的活雷锋桂建明，义务为民理发30年；全国乡村好青年、上海市杰出志愿者、袖珍达人张彪，骑着童车义务送报15年；上海市杰出志愿者、“钥匙阿婆”王玉英，代管钥匙18年，他们很好地诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

在嘉定镇街道的州桥社区有一位热心的师傅，他叫朱海平，作为志愿者，每次社区里有什么需要帮忙的地方，朱师傅都会主动伸出援手。街坊邻居有什么电器故障都找他帮忙，他都来者不拒。最近创城志愿活动，冒着大雨他也坚持参加。他还定向帮扶社区里的两位残疾人，提供无微不至的帮助。让人意想不到的是，因为1999年的一场车祸，朱师傅自己也是残疾人，然而十余年来，他对社区公益事业的热情却比常人更加炽热。

 嘉定新城（马陆镇）石冈社区的志愿者王宝凤，是位退休的医务工作者。居民们都说她是一位热心肠的阿姨，不论男女老少只要求助于她，能办到的，总是满口答应。有位邻居骨折，从骨折到痊愈，她几乎每天都到这位邻居家检查病情，照顾其人。邻居们有病找她咨询，她不仅不厌其烦地耐心解释，有时她还要亲自陪邻居去看医生。为了方便邻居，她准备了好多火罐，给邻居们拔拔火罐。家里的人说她，“你这都是为别人活着。”邻居也说她待人处事首先为别人着想。

徐行镇的村委会工作人员杜晓华是位优秀志愿者，他深有感触地说：“在没有接触志愿者工作之前，我印象中就是一群穿着‘绿马甲’的人每天早上站在十字路口，维护着交通秩序，仅此而已。直到我也披上‘绿马甲’之后，我的眼界顿时开阔了，志愿者服务的内容远不止此，我利用一切机会参与了各种志愿服务活动，比如便民服务、维护交通秩序、公益活动志愿，陪伴孤老、卫生创城等，我感到心中相当充实，也无比快乐。”

来源：中国文明网