优化营商环境为企业提供一对一辅导宝山区服务直通站扩容升级

企业落地后，最关心往往是如何才能健康发展、做强做大。对于企业面临的这一共性问题和迫切愿望，宝山区面向全区重大转型板块、重要经济园区、重点商务载体推出服务平台——“服务直通站”，把服务触角延伸到企业“身边”。

今年，“服务直通站”扩容升级，在巩固原有“服务直通站”的基础上，增设北上海生物医药产业园、上海超能新材料产业园、上海机器人产业园、上海宝山大学科技园等6个“服务直通站”，重点聚焦园区中各类科创企业在成长中遇到的问题，提高服务覆盖面和精准度。

最近，北上海生物医药产业园的朝晖药业和罗店医院就某一药品开展生物等效性试验合作，为该款药物获得国家药物一致性评价打下基础。作为高端仿制药生产企业，要实现对原研药的进口替代，通过国家仿制药质量和疗效一致性评价是关键一环。以往，企业开展此类实验需要到外区或者上海以外进行，实验、管理成本较高。此次，企业与罗店医院合作，首次实现了实验本地化。“罗店医院是宝山唯一一家同时具备国家药物临床试验及仿制药一次性生物等效性试验的机构，此前我们对于这个近在咫尺的资源并不了解，通过这次合作能够大大节约实验过程中的沟通、管理成本。”企业研发总监胡先生说。

促成此次合作的是在北上海生物医药产业园新设立的服务直通站。今年8月，直通站挂牌，工作人员走访调研园区企业时，朝晖药业提出了“仿制药一致性评价，药企临床资源有限”的难题。

“企业把问题抛了过来，我们该怎么做？药企缺少临床资源，区卫健委有临床试验基地，是否可以跨部门合作？”了解企业诉求后，直通站联系了医院和药企。在相关部门支持下，直通站协调各方为企业组织召开了“临床试验对接可行性工作座谈会”，并邀请罗店镇政府、区卫健委、朝晖药业、罗店医院共同商议“联姻”可能性。会上，朝晖药业和罗店医院达成了合作意向。

服务触角的延伸让宝山市场监管部门更直接了解企业的真实困难，也让所提供的支持和助力更合企业“胃口”。

目前，宝山正全力打造科创中心主阵地，重点布局生物医药、先进材料等五大产业。服务直通站走访调研发现，以技术为驱动的创新型企业较多关注产品的性能质量、在质量管理、知识产权应用等方面基础较为薄弱。针对这一情况，直通站先后通过组织专家授课、开展线下活动等方式，加强企业质量人才队伍建设，加大知识产权创造运用力度，推动科技创新成果转化。

在上海机器人产业园，服务直通站设立服务专区，对外公示“主要服务项目清单”，每周安排服务专员在窗口接待企业。工作人员实地走访企业，建立联络员花名册，座谈了解企业经营发展中存在的问题和难点，提供“一对一”辅导。

上海超能新材料科创园服务直通站组织“上海品牌”认证宣贯会，邀请专家进园区，向企业宣讲“上海品牌”认证的相关内容，为企业申请“上海品牌”认证提供专业意见。上海宝山大学科技园发展有限公司服务直通站围绕“知识产权品牌及金融赋能”、“知识产权质押融资及保险”等主题，为企业提供知识产权金融培训课程，开展知识产权金融服务“入园惠企”活动，组织浦发银行等4家金融机构走进园区，与4家企业签订合作协议。其中，上海机器人产业园获得浦发银行1亿元授信额度，上海制皂有限公司与安信农保宝山支公司签订“知识产权保险协议”，促进和鼓励企业盘活存量知识产权，实现知识产权价值最大化。

“直通站突破内部架构和业务职能限制，把相关科室、所队资源整合起来，倾斜站点，组团***‘会诊’，实现了服务由分散到整合、由等***到主动***、由普惠到精准的转变。” 宝山区市场监管局相关负责人表示。目前，服务直通站梳理形成了《市场监管服务清单》，涵盖知识产权保护及利用、质量提升、标准化提升、产品质量认证四大方面，让企业根据实际需求自由选择，同时分类分级建立重点企业“成长档案”，实现动态管理，把服务覆盖到企业全生命周期，不仅做好“企业进门”的前台，更做好“***服务”的后台。接下来，宝山区将进一步落实工作职责、完善工作机制、优化工作举措、收集经验成果，确保“服务直通站”工作有序推进，力争形成可复制、可推广的宝山市场监管服务品牌。

信息来源：上海宝山