区府办一次登门一次沟通一次解答大体检让企业不再犯难

    仓库内口罩废料怎么回收？用二次粘贴胶覆盖错误标签是否有风险？近日，区市场监管局通过“一次登门、一次沟通、一次解答”，为辖区内的上海支米空气净化科技有限公司（以下简称“支米公司”）解决了困扰已久“烦心事”。

    支米公司是一家研发生产“支架口罩”等产品的中小型高新技术企业。“支架口罩”采用立体可折叠的支架结构设计，与面部高度贴合，在保证防护效果的前提下，能有效解决眼镜起雾的问题。去年5月，支米公司落户松江泗泾，因经营地的改变，地方与地方之间的政策法规存在差异，因此在口罩废料回收、产品标签等问题上碰到了不少难题，又一直苦于难寻“良方”。

    今年，区市场监管局将支米公司纳入了“大体检”服务对象。在泗泾市场监管所的“一次登门”走访服务中，支米公司有了倾诉的机会。在走访过程中，工作人员注意到在与口罩生产线一墙之隔的仓库内，堆积着用塑料袋包着的一袋袋生产废料；而在外包装仓库内也堆放着大量贴有错误标签标识的产品外包装。“一直找不到废料回收的单位，废料越堆越多，仓库储存空间明显不足。”面对工作人员的问询，支米公司相关负责人吐露了难处，“由于错误外包装数量较多，销毁会有经济损失，我们想用二次粘贴胶覆盖标签重新标识，但是不知是否存在风险？”在听取了支米公司的“烦心事”后，泗泾市场监管所工作人员做好了详细记录。

    在全面了解清楚问题的基础上，区市场监管局“大体检”指导小组进行了相关问题咨询，并积极展开“一次沟通”服务，为企业排忧解难。经过多次电话咨询和走访各相关部门，泗泾市场监管所工作人员了解到，目前本地回收口罩生产废料要收取一定的费用，于是帮助支米公司联系了本地几家有环卫清洁、废料回收等经营范围的公司，为他们搭建了沟通的桥梁。经多次协商，支米公司最终选择了一家符合条件、价位合适的单位，解决了口罩生产废料回收问题。

    关于支米公司标签修改的问题，泗泾市场监管所工作人员让支米公司出具标签修改前与修改后的样本，并及时联系了区市场监管局“大体检”指导小组。在查看样本后，区市场监管局用“一次解答”提醒企业，二次粘贴胶覆盖标签重新标识的行为存在一定风险，如果加贴标签脱落，原本错误的印刷内容会引起歧义，从而可能对企业经济造成损失。随后，区市场监管局建议企业对原标签先行涂抹，再二次粘贴覆盖，以减少隐患。

    在为企业***难题之余，区市场监管局还聚焦企业质量提升，在专利申请、网页宣传、广告用语和质量发展等项目上为企业提供了全方位的政策支撑。在区市场监管局“大体检”专项行动帮扶下，落户松江仅一年多时间，支米公司自主研发的“支架口罩”已申请专利14项。

    今年以来，区市场监管局立足“我为群众办实事”，着力深化“放管服”改革，探索和完善市场监管“大体检”服务企业新模式，为企业排忧解难。“营商环境没有最好只有更好。我们以‘我为群众办实事’实践活动为抓手，深入企业开展‘大体检’服务，了解企业现实困难和需求，用心用情用力帮助企业解决困难事、烦心事，切实让企业感受到市场监管部门的执法温度，也让企业在所属地能放下后顾之忧，安心经营，从而能够更好更快地发展。”区市场监管局相关负责人表示。

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