积好跬步以至千里——水城公路管理局以文明创建构筑行业精神高地综述

□水公轩

以文明创建提升服务质量，巩固管理水平。通过文明创建营造优良环境、优质服务，提升养护盛产。强化文明创建树立标兵榜样，先进示范、模范带动，水城公路管理局以文明创建为抓手，着力推动“三创三树”。2015年以来，水城公路管理局通过文明创建，推动各项工作，提升行业文明，创新社会服务，通过局、段、站、个人四级共创共建，构筑出水城公路管理局的行业精神高地。

思想统一，汇聚合力抓文明创建

文明因文而创，文明因建而行。水城公路管理局从开启文明创建工作的第一天起，就树立了对内提升服务质量和管理水平，打造优美环境、优质服务，提升行业文明形象，提高职工素质。对外以服务地方政治、经济、旅游、文明的建设与发展为公路人的己任的文明工作理念。

要想文明工作有成效，领导干部带头最重要。水城公路管理局党委高度重视文明创建工作，将其作为党委会、职代会的一项重要内容，将全局干部职工思想统一起来。主要领导重点管，分管领导具体抓，从局文明办到机关各支部、从管理段（处）到养护站及职工，上下齐心抓文明创建，以“人人皆是创建一环，创建工作融入业务工作”的理念，让全局干部职工形成一个共识、为了一个目标、尽到一份责任、创造一份成绩，最终汇聚成全局文明创建的强大合力。

文明创建不为创建而创建，只为服务提质而努力，只为文明服务而创优，文明创建工作不是一个行业一个单位独立进行和完成的。作为省直属管理单位，水城公路管理局把单位的文明创建完全融入到六盘水市的文明城市创建这个大集中去，在地方文明办的指导下，将公路建设、脱贫攻坚、驻村帮扶、志愿服务等工作参与到六盘水市的文明工作范畴。既有大集体的文明行动 ，又有公路行业的文明特色。

通过近年来持续不断的文明创建工作，水城公路管理局的文明创建已渗透到行业工作的方方面面，人人皆从自身做起，在不知不觉中去落实创建、践行创建,汇集点滴而成江海，将每个人的“小文明”汇聚成单位的“大文明”。

强健自身，练就文明创建基本功

文明单位、文明窗口、文明标兵等荣誉称号是对一个单位精神文明建设工作的充分认可，必须要有扎实的基础工作、较高的队伍素质这些基本内功，才能经得起检验。

水城公路管理局近年来利用有限的资金结合各单位办公环境，不断优化办公环境建设，并形成各自的走廊文化特色。在着力打造出的文明、干净、美丽的办公环境里，又通过道德讲堂、读书活动、榜样宣讲等形式，提升单位文化软实力，提升干部职工的文明素养和文化修养，让干部职工有样学样，共推共进的文明思想。

2017年以来，水城公路管理局积极参加省交通运输厅、省公路局大合唱比赛、“两路”建成通车65周年等系列的活动，都取得较好成绩，这些成绩的后面是水城公路管理局文明创建工作的一个体现。近年来，水城公路管理局以工会为依托，结合工会“我们的节日”活动，将“道德讲堂”、“读书活动”等各项创建活动有机融合在一起，让职工积极参与其中，为干部职工提供展示自我、发挥特长的平台。在丰富职工文化生活的同时，使文明创建工作有创新、有亮点、有成效，打造出一张水城公路管理局独特的靓丽“文明名片”。

提升能力，加强优质服务促进文明

人民群众是我们开展创建工作的最佳监督员，只有发挥出单位职能，力所能及地服务群众所需，将创建工作置于群众的监督之下，那才是实实在在的创建。

着力打造好“凉都公路志愿服务队”品牌。水城公路管理局的志愿服务活动呈现多样化、多元化，局机关成立“凉都公路志愿服务队”总队，各段（处）成立分队。如何打造好这个品牌，水城公路管理局唱好三步曲。

小圈子融入大圈子。水城公路管理局开展志愿服务活动不局限于本局行业内部开展活动这个小圈子，而是本着“主动作为、服务地方”的志愿服务理念，积极与地方政府、文明办、妇联、工会、团市委、民政局等部门联系，融入地方文明办全年志愿服务活动计划这个大圈子，到社区、到帮扶村、到学校、到到福利院，开展义务植树、无偿献血、敬老爱老等志愿服务活动。

充分发挥“文明窗口”社会优势。水城公路管理局采取“以创推创、以文明促服务”文明窗口创建思路，进一步强化养护站、超限检测站、服务区、机化站等窗口平台的服务功能，设置便民服务台、便民服务大厅，为过往司乘人员及周边群众提供应急药品、开水、临时停车等服务。针对梅花山路段每年冬季雪凝严重的情况，在水城段马嘎养护站设立了救助休息室，为受困驾驶员免费提供食宿。并将路政中队下沉设置到养护站，将路政巡查和养护生产有效整合，提升公路服务水平。

助力脱贫攻坚大局。2016年，水城公路管理局与水城县勺米镇鱼塘村结成脱贫攻坚帮扶对象，并派驻一名干部到鱼塘村作为驻村第一书记开展脱贫攻坚工作。2019年又选派一名干部到从江县洛香镇方良村参与脱贫攻坚工作。水城公路管理局志愿服务队结合村情实际，积极开展一系列志愿服务活动。通过这些活动让驻村干部明白他们不是一个人在战斗，让全体职工明白每个人肩上都有脱贫攻坚责任，以创建助力脱贫攻坚。

以路为镜，展示公路文明新形象

公路是连接我们与社会广大群众的桥梁，水城公路管理局管养的国省干线连接着老百姓的脱贫致富、促进管养旅游公路的提升，推动群众出行畅安舒美的优质服务，因此，公路不再仅仅是简单的交通纽带，更是服务窗口，是文明镜子，是水城公路管理局对外展示文明新形象的最大窗口，是广大群众了解我们的最亮镜子。

近年来，水城公路管理局通过“路政+养护”的管理模式，路域环境治理不断取得成效。在此基础上，本着文明创建“走出去”“路上见”的理念，于2020年提出了建设“五美公路”新征程，着力打造融路政管理和文明创建于一体的“公路设施美、路域环境美、养护管理美、出行服务美、行风人物美、”五美示范公路，旨在让文明创建走出机关，行在公路。走出文明创建同质化日益严重的误区，将创建工作更多地落实到公路上，将创建成果更多地体现在公路上，通过公路这个最大的窗口向社会展示单位文明新形象。同时也通过公路这面镜子让群众更加深入地了解我们，从而接受群众监督，弥补不足，促进包括文明创建在内的各项工作取得更好的成绩。

永不止步，谱写文明建设新篇章

从2015到2020，水城公路管理局在全局干部职工共同努力下，文明创建不断取得成果。

2015年，六枝公路管理段荣获六枝特区县级文明单位。

2017年，六枝公路管理段破格荣获省级文明单位，盘县公路管理南段荣获六盘水市市级文明单位、省级精神文明建设先进单位，水城公路管理局文明创建工作进入全面布局阶段。

2018年，水城局局机关、水城公路管理段、水城公路管理局工程处、盘县公路管理北段四家单位全部荣获六盘水市市级文明单位，水城局提前实现县级以上文明单位全覆盖目标，同年，盘县公路管理北段甘忠平荣获省直机关工委“文明标兵”，这是水城公路管理局文明创建工作全面开花的一年。

2019年，水城公路管理段马嘎养护站荣获省交通运输厅“文明窗口”，填补了水城局文明窗口近十年的空白。

2020年，水城局局机关、局工程处、盘县公路管理南段向省级文明单位发起最后冲刺，力争争创省级文明单位。

“锲而不舍，金石可镂。”水城公路管理局正是通过日常工作中积好“跬步”，才能在创建历程中“至千里”。通过长期努力打造一个环境优美舒适的办公环境、塑造一支业务精良素质文明的干部职工队伍、建设一批安全美丽的通行公路，将精神文明建设工作与业务工作深度有机融合，在公路事业中书写行业精神文明建设新篇章。