学有所思增素质聚焦民生重服务长海路街道社区事务受理服务中心开展集中业务培训

　　作为长海路街道直接为广大居民群众提供服务的窗口单位，近几年街道社区事务受理服务中心的工作模式不断变化，要求不断升级，为进一步提升窗口服务水平，将民生保障工作做得更好，近日，长海路街道社区事务受理服务中心举办了2020年度首场集中业务培训，全体63名工作人员参加。

　　街道办事处副主任鲍亮做培训动员，他指出，社区事务受理中心处于政府面对解决各类民生问题的第一线，如何理解政策吃透办事流程，如何掌握服务技巧使办事居民满意，如何应对层出不穷的新情况新问题，是每一位工作人员都应该思考和学习的，此次集中业务培训正是搭建了这样一个学习交流的平台，使大家的业务能力更专更透，进一步得到提升。他提出了三点要求：

　　一是中心办公室、各条线负责人、各组组长要提高认识、高度重视、精心组织、带头学习。

　　二是在学习过程中做到理论联系实际，确保学有所获。

　　三是通过培训学会思考、学会理解、学会贯通。

　　社区服务办主任王宣力为大家上了此次培训的第一课：党风廉政和政风行风教育，他结合中心实际就增强政风行风意识、规范内部管理、端正服务态度、加强团结协作、严格自我管理五个方面展开，指出新形势带来新挑战，但是服务群众是中心始终不变的宗旨，党风廉政建设和政风行风建设将永远处于重要的位置。

　　杨浦区就业促进中心职业指导师沈彦君带来了“2020年杨浦区就业政策解读”。沈老师从个人享受两项政策和企业享受四项政策两方面入手，对申请对象与条件、补贴标准与期限分别进行了讲解，思路清晰、言简意赅的表述使大家获益匪浅。

　　中心职业指导员、中心开业就业组组长张小飞用精心制作的PPT，和大家一起分享了成功就业案例，并且从生动的案例中逐渐引申出就业见习政策，使大家不知不觉中就获取了相关业务内容。

　　为了使此次培训能真正落到实处，中心专门成立了培训领导小组，精心制定工作方案，培训内容设置涵盖了中心所有受理条线，将历时6周开展5次培训。为避免影响居民办事，所有课程均安排在下班后进行，同时将考核结果与年终个人考核相结合，进一步激发工作人员的学习动力，有效提升工作人员的业务能力，真正实现“服务群众，为民办事”的宗旨，以实际行动践行******考察上海时提出的“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念。