每个书架上都有赞助人的名字

在日前举办的2019年上海市公共文化建设工作会议上，劳动报记者了解到，上海将致力于为公共文化服务建设打通“最后一公里”。这项工作无疑就要让社区的一线职工去思考去实践去解决。在那次会议上，相关部门强调，希望深入推进社区文化活动中心社会化专业化管理，推动社区文化活动中心开门办文化，并引入社会力量带项目带资金带队伍开展公共文化服务。连日来，劳动报记者经过走访发现一座社区图书馆的建设案例，或对打通公共文化服务最后一公里的命题有一定借鉴意义。

1817户人家的社区实际需求

不再满足只有“图书角”

隶属长桥街道的中海瀛台社区共有1817户人家，人员构成相对年轻化，家庭人员的组成上，二胎化的趋势特别明显，社区中二胎家庭的比例甚至高于一孩家庭。所以对于文化的需求，由于全职妈妈群体占到很大比例，他们对于亲子教育的需求也变得很大，这其中，图书馆成为他们口中必须配备的一个项目。

根据相关规定，社区居委一般只需有图书角即可，而这些全职妈妈几次找到居委社工，商量能否建一座图书馆，但这样的要求显然不是那么简单就能满足。这座最终被命名为“瀛台拾贝湾悦读馆”的图书馆筹备建立过程前后长达一年，也是颇费周折。但这座图书馆的最终建立无疑是一个极佳的样本，一个居民自治和政府协作的最佳案例。

记者了解到，大约在2015年年底，居委会的社工们就接到几位全职妈妈的请求，其中一位便是之后图书馆的首任馆长邓歌。邓歌当时和其他几位全职妈妈曾去到长桥街道图书馆进行借阅，但她们发现，那里的图书并不能满足需求，而且图书馆所处的位置较远，每一次去都要耗费很长时间。

对于建一间图书馆，该居委会书记陈慧瑾当时心里完全没底，一方面社区没有多余房间，一方面也没有管理图书馆的专业人才。“我一开始其实是拒绝他们的，不可能为了几个妈妈的需求，就去建一个图书馆。”但邓歌在内的几位妈妈用热情且专业的态度说服了陈慧瑾也说服了上级领导。邓歌耗费数周时间，设计了一份数页的调查问卷，并最终在社区里送出并成功回收了有效的237份，通过完整翔实的数据告诉居委会，对于这座图书馆的需求是很强烈的。

长达一年筹备期

携手共建社区图书馆

而在当时，上海各区也在积极推进社区的居民自治，陈慧瑾便和邓歌他们一起思考这件事情如何进一步推进下去。在邓歌的努力下，他们又拿出了一份关于图书馆的企划书。“现状调查、未来愿景、运作模式，可以说是事无巨细，他们还亲自去到碧云社区这些有自己图书馆的地方做实地调研。这份企划书之后起到了太大的作用，我拿到这份企划书时，第一反应是震惊的。”陈慧瑾说，她个人所起的作用就是下传上达，帮助这些全职妈妈们完成梦想。

最终，事情的结果令人感到欣慰，2016年12月8日，图书馆正式开张。社区的居民们也通过自己的力量找到了多方赞助，在如今的图书馆里，一张椅子、一个书架、一个消毒柜上都贴有赞助它的人员名单，可以说，这是一家靠着社区居民和居委整体的力量建成的图书馆，这让每一个去借阅的读者和管理它的志愿者们倍感自豪。

植入微信小程序

扫码借阅方便快捷

值得一提的是，就在图书馆建立之后，一位社区居民的出现又彻底让图书馆升级革命，甚至让它一跃成为沪上首家通过微信小程序即可完成借阅的社区图书馆。

2017年底的一天，陈慧瑾在医院探访自己的一位亲属。突然接到一个电话，电话那头，邓歌的声音很激动：“陈书记，我和你念叨半天，想让图书流动起来，终于可以实现了。”

一位程序员妈妈此前刚刚入住社区，她在社区图书馆借阅时和志愿者聊天，就谈及了在线借阅的想法。和邓歌深入交流后，两人一拍即合，立刻决定开发这套在线借阅软件。在去年年初，名为“天使云书架”的微信小程序上线了，记者也体验了一回这个小程序。借书过程只需几十秒，非常快速便捷，找到喜爱的图书后，按下“预定图书”就可以借阅。而在还书时，志愿者只要对图书上的二维码进行扫描，即可归还入库。

此外，一个社区居民可以每次借阅两本，阅读时间为两周，到期后还可续借一次。而在这个程序页面，有固定的新书推荐栏目以及热门图书等，包括绘本《海马先生》《思考，快与慢》等，都是近期热门的借阅书籍。

记者了解到，在一年多的时间里，通过此程序借阅的次数已经达到了3542次，对一个仅仅1817户人家的小社区来说，这样的图书借阅率着实很高。而在目前，该图书馆有了近4000册图书，每年都会更新两次书单。而且这个更新过程也是自上而下的，每次馆长都会在群中发布买书的通知，然后社区居民商议，并开出最新、最热门的书单进行采购，而购书款则会由相关政府部门买单。

打通公共文化最后一公里

成功模式期待复制

在记者前去采访的当天，社区居民徐阿姨刚刚完成还书和借阅新书，她为自己读一年级的孙子借了一本《十万个为什么》，她自己也在小程序上给记者展示了所借阅的书籍，“我喜欢看一些历史类的书，小孩子就读一些科普类的。这个图书馆我真的很喜欢，不光是离家近，更因为有点感情在里面了。我是看着它建起来的，开张第一天，我就来借书了，到现在也两年多了。”徐阿姨说，自己未来也想来当图书馆的志愿者，但要等自己先完成护校队的志愿者工作之后，再来报名。

而陈慧瑾则颇为感慨，“我们图书馆的志愿者不但热情还很专业，你看这本志愿者上岗的记录本，里面需要记录的事项很多，从早上九点开始到中午十一点半结束，他们的工作认真细致，365天不间断。”

徐阿姨在走出图书馆时还对记者说道：“做一件事情，坚持是最不容易的，我希望这个图书馆可以长长久久的。”

令人感到欣喜的是，这家社区图书馆在上海并不是孤例。记者了解到，该成功模式正慢慢地复制到其他各个社区，先进和便捷的借书系统，社区街道提供宝贵的场地，这样的成功例子正在上海各个街道开花结果。

（作者:劳动报 记者：庄从周）