感受幸福徐汇政府在努力群众在参与

“其实，无论是‘十二五’，还是‘十三五’，规划中列出的各项工作和内容，目的都是为了让老百姓更有幸福感、获得感。”徐汇区田林街道华鼎居民区党总支书记周慧珠在接受记者采访时说。  

“徐汇区提出建设‘四个徐汇’，我认为最终的本质还是要回归到‘幸福徐汇’上。顺畅的沟通渠道，丰富的服务方式，良好的生活秩序，和睦的邻里关系，汇聚了华鼎居民‘幸福徐汇’的感受。”  

担任居民区书记职务多年，周慧珠深知居民的需求和“痛点”，然而有时候也的确是无能为力。周慧珠所在的居民区有个“城中村”小区——小闸镇，居民居住条件相对恶劣，一直希望改善住宅，这个问题反映了多年。  

“从2014年底，徐汇区推出了‘满意在徐汇，服务在基层’行动，处级干部带队，‘两代表一委员’加一名律师的组合，对徐汇区各个居民区进行走访。”  

周慧珠坦言，“满意行动”对于切实解决居民区的问题起到了巨大的推动作用。“这其实是两支队伍，前台队伍走到居民区，听取老百姓反映问题，后台队伍负责帮助老百姓解决问题，两支队伍都很‘硬’。”  

小闸镇的问题，在“满意行动”走访中，被老百姓屡次反映，走访队伍对此高度重视，几次调研、传达、会议讨论后，小闸镇居民对居住环境改善的期待，已被列入政府征收计划。“好事多磨，尽管这个过程坎坷，但最终结果是好的，居民得知这个消息，都非常高兴，现在‘城中村’的改造工作也在推进中。”周慧珠说。  

据介绍，如今社区自治的方式越来越得到群众的支持，群众带头人在社区管理方面发挥着不可替代的作用。原来通过居委调解的家庭矛盾越来越少，而通过邻居疏导解决的例子却越来越多。  

让周慧珠印象深刻的是：2016年初，上海经历了一场多年不遇的“极寒”，华鼎居民区金诚花园的水箱被冻住，居民用水困难。“老百姓情绪激动，埋怨物业，这时候，我们的楼组长、自治团队的志愿者、热心的邻居们纷纷敞开大门，邀请家中断水的邻居到自家打水、洗澡。”周慧珠说，经历了这件事后，她也切身体会到了社区自治共治、睦邻关系的重要性，“都说城市里的邻居是最熟悉的陌生人，但是通过居民自治、倡导睦邻关系，让我们感受到大城市里，只要愿意打开门，邻居也能是亲人。”  

徐汇区“十三五”规划编制提出了建设“创新徐汇、幸福徐汇、文化徐汇、美丽徐汇”的布局。政府民生资金大量向基层倾斜，群众遇到困难的时候能得到切切实实的帮助，每一笔帮困款都能落实；定期的老年居民体检、特殊的老年保险、重阳节收到敬老祝福的老年人越来越多；小区里的热心人为老人开微信学习班，为小朋友开声乐班……  

周慧珠说，无论是“满意行动”，还是居民自治，都切切实实解决了居民区的一些棘手难题，如今徐汇区提出建设“创新徐汇”、“文化徐汇”、“美丽徐汇”，终其目的还是要打造“幸福徐汇”。“让老百姓有更多的幸福感和获得感，政府在努力，群众在期待，同时群众也在积极参与。”  

　　（来源：人民网）