市绿化市容热线深入现场开展重复诉件核查指导

　　近期，市绿化市容热线多次接到12345市民热线转来诉件，反映长宁区定西路（长宁路-安顺路）有扬尘污染现象，希望派人清扫。区处置部门已安排保洁，市民仍表示不满。

　　为进一步核实情况，市绿化市容热线督办人员前往现场踏勘，与该路段冲洗保洁的作业负责人进行了“面对面”沟通。经了解：诉求反映区域主要以定西路为中心，北至长宁路，南至安顺路。其中以安化路、延安西路、凯旋路等较为严重。该处为市政工程施工，施工铭牌显示为“架空线入地和合杆整治项目”。因相关路段为开放式施工，道路污染（扬尘）问题确实存在，作业公司接到诉求后，已加强对该区域的冲洗力度，每天安排车辆多次进行循环冲洗作业，督办人员现场提醒有关负责人，在加强保洁作业力度的同时，务必注意作业规范，并加强与工程施工单位的沟通协调。

　　市绿化市容热线要求各区做好相关重复诉求的梳理，对矛盾集中的问题，及时向区绿化市容局及上级热线反馈，提高工作的主动性与诉求处置的实效性。