纳雍县行政服务中心三个建设年服务承诺

    为进一步加强机关行政效能建设，切实转变工作作风，提高办事效率，提升行政服务中心整体服务水平，认真贯彻落实好“三个建设年”、“四帮四促”、“创先争优”学习活动。纳雍县行政服务中心就人员管理、内容公开、窗口形象和创新手段等事项公开向社会作如下承诺。
    一、坚持以人为本，加强队伍建设。强化窗口人员政治思想工作，坚持开展“服务宗旨”教育，实行科学化、规范化、制度化管理；严明窗口工作纪律，严格执行中心制定的各项内部管理规章制度。
    二、公开服务事项，实现“阳光”审批。各类审批事项做到办事“六公开”即：1、项目名称公开；2、申报材料公开；3、办事程序公开；4、审批依据公开；5、承诺期限公开；6、收费标准公开。
    三、规范政务服务，塑造良好形象。规范窗口人员服务语言，讲文明用语，尽量使用普通话；规范窗口人员服务态度，做到主动热情、耐心周到、百问不厌、百查不烦，禁止冷落刁难办事人员；规范窗口人员服务仪表，佩带上岗证，仪表端庄、大方、文明、自然;规范窗口法律、法规、政策等文本资料，方便群众咨询、查询。
    四、创新工作手段，完善运行方式。发挥电子视频监控和行政审批通用软件的作用，实现办件、查询、统计、汇总和过程监管自动化，提高工作效率；积极探索和利用电子政务外网平台实现网上审批等新型运作方式，以适应审批工作需要。
    五、服务工作中做到“四不”。1、不接受服务对象的礼品（包括礼金、礼券、礼物）；2、不参加服务对象的宴请；3、不向服务对象报销应由个人支付的费用；4、不参加由服务对象付费的娱乐活动。
    六、严格实行行政审批事项窗口承办制度，限时办结制度，廉政建设制度，首问责任制和一次性告知制。
    以上承诺，敬请社会各界予以监督。
    监督电话：3536776