莲湖区养老顾问项目正式启动老年人有了贴心小棉袄

9月21日，伴随着养老顾问项目在西安市莲湖区正式启动，标志着陕西省首家养老顾问项目落地生根。此举将不但让老人们有了“贴心小棉袄”，也将进一步推动养老服务高质量发展。

莲湖区养老顾问项目启动仪式现场，莲湖区民政局为莲湖区“养老顾问工作站”授牌，并现场聘用养老顾问专家。

“我老伴儿走的早，儿女都在忙工作，退休后担心孤单，没人陪伴……在养老顾问项目试点时，我抱着试一试的态度打了一个咨询电话，结果我有了现在的晚年幸福生活。”莲湖区的黄允老人笑着说，在养老顾问的帮助下，他先后参加了老年艺术团、老年合唱团、老年旅游等活动，“我现在的生活可精彩了”。

“养老顾问是莲湖区民政局第四届公益创投项目，旨在为辖区老年人提供专业的、全方位、优质的养老服务。”据莲湖区民政局相关负责人介绍，项目由区民政局组织实施，由莲湖区虚拟养老院具体负责，通过培育培养莲湖区各养老服务机构、街道综合养老服务中心、社区日间照料中心等为主的养老顾问队伍，为老年人及其家庭提供养老政策普及、保健护理、生活规划、文娱活动管理、链接养老资源等各类更加精准、个性化的优质服务，助推莲湖区养老服务高质量发展。

“为了推动养老顾问项目更好落地，我们做了大量的工作，让项目更‘接地气’。”莲湖区养老顾问项目负责人贾喜露说，针对莲湖区18万余老年人基本信息和养老需求不详实的情况，恒心社工以莲湖10%的老年人口比例，通过大数据对从9个街道142个社区收回的18330份调研问卷进行分析，他们已得出详细、实际、精准的养老需求调研报告。

有需求的老年人，可以咨询养老顾问工作站及各养老服务机构，同时也可以拨打029-86333916和965132两部养老顾问服务热线。据介绍，目前莲湖区已组建起拥有135名养老顾问的服务队伍。依托智慧养老顾问平台，通过在老年人和各类养老资源之间架起沟通桥梁，目前完成了1310份养老顾问个案规划服务，为老人们找到个性化的养老方案。

“结合工作实际，我们通过学习先进地方的经验，探索推出的养老顾问制度，在规范养老服务同时，也将成为区、街、社区三级养老服务的有益补充。”莲湖区民政局相关负责人说，随着项目启动实施，高质量养老服务将让更多老年人老有所养、老有所依、老有所乐。