多措并举推进文明旅游全力打造舒心旅游环境

近年来，市委、市政府高度重视文旅产业发展，将旅游业作为战略性支柱产业打造，以文明旅游助推，营造高品质旅游环境，全面推动全域旅游高质量发展。

成立志愿服务队，提供优质服务。在市委市政府主要领导统筹调度，统一安排部署下，全市各部门共组建1200名志愿者、91支志愿服务队伍，为广大市民游客开展旅游咨询、停车指引、文明劝导、环境卫生、安全劝导、配合处置等多项服务，同时向市民游客分发《文明旅游倡议书》《中国公民国内旅游文明行为公约》等，推动文明旅游观念深入人心。

加强旅游从业人员队伍建设，营造安全、文明、有序的旅游环境。在大型文旅活动前，统一组织全市餐饮住宿业、旅游业、公交出租交通等从业人员开展服务礼仪、文明旅游、餐饮服务、交通保障等培训，现场签订《文明诚信经营承诺书》，进一步提升了涉旅从业人员知识水平和服务技能。

加大宣传力度，树立文明新风。我市积极号召各相关单位开展文明旅游宣传工作，公安、人社等部门分别利用政务服务窗口，广泛播放宣传文明旅游标语、公益广告；在全市各类公共场所、社区，设立学雷锋志愿服务站点，开展咨询服务、便民服务、文明劝导等志愿服务主题活动，有效推动志愿服务在全市各地常态化开展，让文明旅游蔚然成风。

下一步，我市将持续推进文明旅游工作，招募更多志愿者开展服务，形成人人都是旅游宣传员，人人代表丹江口旅游形象，人人都是丹江口旅游形象大使的全民导游浓厚氛围。