蓝马甲志愿服务细心又温暖
近日,阳泉市义工联合会组织100余名义工,来到城区义井河河道清理垃圾。活动中,大家仔细清理着河道内的废纸、废塑料袋等垃圾。经过近两个小时的努力,清理过的地方干干净净。晋向华摄
“您好,有什么可以帮到您?”3月11日,恰逢周六,在阳泉北站的候车室里,看到一位背着大件行李的女性旅客急匆匆地向自己走来,身穿“蓝马甲”的志愿者程倚景马上迎上前询问。程倚景是我市上百名铁路志愿者中的一员,这些志愿者用细心又温暖的服务让旅客有了不一样的感受。
每年的3月是全国的学雷锋月。为了弘扬新时代的雷锋精神,增强服务意识,营造人人学雷锋的良好氛围,阳泉站组织团员青年开展了“不忘初心学雷锋 志愿服务作贡献”活动。根据实际情况,各团支部围绕旅客服务、站区卫生清理等内容推进志愿服务,在团员青年中弘扬全心全意为人民服务的雷锋精神,为铁路发展贡献青春力量,把雷锋精神发扬光大。
在阳泉北站举行的“学雷锋月志愿活动”启动仪式上,十几名身着“蓝马甲”的青年志愿者,面对团旗,庄严宣誓,他们将传承雷锋精神,争做青年先锋,为旅客提供平安、有序、温暖的出行服务。售票员石莹莹下班后专程来参加启动仪式,她说:“作为一名青年铁路工作者,我已经连续3年参加学雷锋月志愿活动,帮助他人是一种快乐。每次面对团旗宣誓,心情都比较激动,更加坚定了自己参加志愿活动的信心和决心。”
在入口处的安检通道,看到有些旅客的行李比较笨重,志愿者闫昊立刻走上前,帮助搬运行李,加快过安检的速度。他说:“这些旅客出门在外不容易,能帮一把就帮一把。”看到有的旅客没有戴口罩,他将自己的备用口罩递给了对方,并叮嘱旅客要携带好自己的随身物品,以防遗失。
旅客张女士对检票通道身份识别系统有些陌生,连续两次都没有成功通过,志愿者张祺耐心地劝导她:“不要着急,稍微等一下,要把身份证放在识别框内。”在志愿者提示下顺利通过检票系统的张女士,对志愿者竖起了大拇指。
“请大家有序排队,不要拥挤!”一声声温馨的提醒在阳泉北站的候车大厅里回响。一句提醒、一个手势引导以及弯腰提重物,这些看似简单的行为,对于承担着引导旅客乘车任务的志愿者李欣宇来说,一天要重复无数次,但她感觉很开心。
我市铁路部门的有关负责人介绍,学雷锋月志愿活动,他们已经坚持开展了40多年,一批又一批的青年志愿者加入到学雷锋志愿服务活动中。他们还将继续以实际行动温暖每一位旅客,为旅客营造安全、舒适、便捷的出行环境。(冯梦琪 张冰)