襄城区市场监管局餐厅消毒餐具收费需明确告知顾客

襄城融媒讯（通讯员杨慧）近日，消费者曾女士通过12345政府热线反映其西门桥某烧烤店向顾客收取消毒餐具的费用，希望商家进行整改。

接诉后，区市场监管局执法人员经调查核实，投诉人反映情况属实，工作人员现场下达行政提示书要求该店立即整改，并退还曾女士消毒餐具费用，工作人员将调查情况向曾女士进行了反馈，曾女士表示满意。

餐具是餐饮场所的必备用品，餐饮服务经营者有义务向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具，不得仅提供收费一次性消毒餐具。提供收费一次性消毒餐具的，餐饮服务经营者通过在经营场所显著位置公示、服务人员提示等显著方式提请消费者选择使用收费一次性消毒餐具，并按照消费者要求予以说明。餐饮服务经营者不得在未以显著方式提请消费者注意“使用一次性消毒餐具收费”的情况下收费。餐厅事先没有告知消费者消毒餐具收费，侵犯了消费者的知情权。餐馆收取消毒餐具费，应事先告知消费者，以便于其自主选择。

襄城区市场监管局提醒广大消费者，如果市民在用餐时遇到变相强制收取消毒餐具费时，可向市场监管部门投诉。