孝南区组织召开一网通办帮办平台工作培训会
为解决企业群众在办事过程中得不到专业人员实时帮助的问题。11月25日,区营商办、区政数局组织召开“一网通办”帮办平台工作培训会,区人社局、区医保局、区市监局等9个部门首席代表和具体帮办人员参会。
会上,区政数局工作人员对鄂汇办孝感旗舰店“一网通办”帮办平台专区帮办、智能问答、进度查询等相关功能进行了介绍,并演示了操作流程,解答相关提问及注意事项。
区政数局分管负责人指出,建设“一网通办”帮办平台,是为了解决群众线上办事无人问的窘境,确保办事群众“最多只跑一次”就能办成事、办好事。各业务部门要按照责任分工,安排业务能力和沟通能力强的人员担当本单位的帮办专员,及时响应群众合理诉求,实现企业群众“有疑就问、边办边问”,政府部门“有问必答、答必解惑”,进一步提升群众办事便利度。
区营商办督办组负责人强调,各单位要拿出自我革命的勇气,敢于刀刃向内,主动担当作为,破除利益固化藩篱,努力当好企业和群众的“店小二”;同时各部门要压紧压实责任,持续优化营商环境,打好改革“组合拳”。(责任编辑:李文艺)
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