钢城区行政审批服务局帮办代办解民忧提升群众满意度

“多亏了你们帮忙，不然我今天要白跑一趟了，这么多业务这么快帮我办完，真太感谢了！”王女士接到钢城区行政审批服务局帮办代办人员递交的办事材料，连声道谢。

近日，王女士因疫情防控要求无法进入大厅办理业务，钢城区行政审批服务局帮办代办人员接到求助信息后，第一时间与王女士进行对接，核实有关办事信息及材料，启动全程帮办代办工作。为减少王女士等待时间，帮办代办人员通过“绿色通道”特事特办，在商事登记项目审批服务窗口办理营业执照后，又到税务窗口帮助王女士办理了相关税务业务，办理完毕将办事结果告知王女士，并递交了全部办事材料。从接到办事材料到最后办理完商事登记、税务等所有业务，前后只用了50多分钟，高效的服务让女士感到非常满意。

以主动服务、精准服务、暖心服务为工作原则，全流程帮办代办解决了群众的办事难题，彰显了政务服务的办事效率和服务水平，打通了服务群众的“最后一公里”，以优质服务擦亮“钢好办”政务服务品牌。