督导走访直抵基层末梢协同发力共绘善治图景——区四百督导正式启动

“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”，作为普陀区民政局培育基层社区工作者和推动社区治理能级提升的重要抓手，自2018年“四百活动”正式启动以来，越来越多普陀社区工作者“小小梁们”在征集群众意见、掌握社情民意中、服务民生实事的过程中，成长为能够独当一面、服务群众的“百事能、全岗通”。四年多来，1900余名社工共走访居民超过120万户次，解决各类群众急难愁盼问题4万余件。

自2019年起，为进一步加强对居民区基层干部的“教、管、培”，普陀区民政局还特别邀请并组织了10余位具有多年社区工作经验的社区工作“老法师”组成“四百督导团”，每年全覆盖进行走访督导，通过实地看看工作记录、电话问问百姓感受、当面谈谈群众熟悉度，在督导的同时，手把手指导基层干部如何做好社区工作，如何提升服务群众能力，如何解决百姓急难愁盼。

今年上半年，在经历了大上海保卫战后，基层干部们与居民走得更近了，感情更深了，能力也更强了。下半年的“四百”督导模式也进入了plus加强版。

Plus 1：督导一体化。首次将“四百督导”与“组织力评估”联合进行，探索基层班子“组织力”评估和基层干部“四百走访”实效评估的有效结合。既有相通又有侧重的一体化督导，打破了跨部门合作间信息封锁、职能交叉的传统状态，让督导工作更为有序。同时，通过以评带训，找准干部队伍长短板，提升干部培育针对性有效性。

Plus 2：督导团队一体化。区委组织部、区民政局联合组建了由各街镇书记工作室负责人为主体的“大梁”书记督导团，梁慧丽、杨兆顺、朱爱琴等11位社区有名的“小巷***”，跨部门、跨街镇、跨领域，实现优势资源最大整合、督导成果最大效应。

Plus 3：督学一体化。此次督导还增加了新的成员——40名全区优秀年轻主任，他们在做好“大梁”书记督导团助手的同时，也得到了“近水楼台”的手把手带教机会。跟随式带教模式，在“大梁”书记们的言传身教中，年轻干部们学会带班子带队伍方法，学会与人沟通技巧，学会解决问题路径。

“督”要有力、“导”要有方。“四百督导”正式启动后，督导团将从“底数明、思路清、措施实”三大板块着手，通过看一看民情笔记，考察基层工作人员对居民困难、问题和诉求，热点和难点问题的掌握情况；通过聊一聊工作情况，随机性对各项制度检查和现场问询，了解基层工作人员解决问题的操作规范和思路方法、对社区居民的熟悉情况；通过访一访百姓心声，了解居民区实事项目执行情况和群众满意度获得感。

后期，我们还将通过系列推送，带大家走进“四百督导”现场，看看在督导中发现的基层闪光灯，看看“大梁”书记身边小助理（优秀主任）的成长力，敬请期待吧！