广饶县无证明办电助推电力营商环境持续优化

良好的营商环境是激发市场活力，满足市场主体健康有序发展的重要保障。广饶县在打造一流电力营商环境过程中，积极推出“无证明”办电等举措，简化办电流程，深化数字赋能，优化服务内容，解决用电客户办电难题。

作为一家精细化工企业，东营银桥化工有限责任公司每年用电量约85万千瓦时。前不久，由于投用新设备，该企业急需高压用电，国网广饶县供电公司得知企业需求后，组织客户经理***为企业服务，在对用电设备摸底的同时，现场指导企业“无证明”办电，既保证了企业安全可靠用电，又大大提高了办电效率。“通过‘网上国网’APP，能够实现手机支付。而且供电公司工作人员直接***服务，帮我们‘一站式办理’，真是为我们企业提供了很大的便利。”东营银桥化工有限责任公司董事长李广义说道。

据了解，“网上国网”APP不仅能让企业免去提交“营业执照”等用电主体资格证明材料，还针对不动产登记的客户，提供“刷脸办电”，让低压居民新装增容、低压非居民新装增容及低压更名过户等多项业务真正实现了“无证明”办理。“下一步，我们将持续深化‘刷脸办电’服务，着力打造‘阳光业扩’办电品牌，以更高标准、更大力度推动办电流程更优、效率更高、成本更低，主动超前服务，让客户接电零跑腿，用电更省心。”国网广饶县供电公司副总经理黄兴国表示。

今年以来，广饶县始终践行“人民电业为人民”宗旨，深入实施“简化获得电力”行动，针对客户特点和不同需求，实现了电费缴纳、账单查询、故障报修、办电申请等79项用电业务“一网通办”，真正实现让客户“零跑腿”；不断创新服务方式，丰富服务内容，提升服务品质，全方位提高线上办电满意度，实现了业扩办电回访满意度100%，有效提升客户“获得电力”的便利度和获得感，进一步优化了电力营商环境，为县域高质量发展保驾护航。（张鹏涛）