红安县医疗保障局下好四步棋打通医保便民服务最后一百米

为了深入贯彻落实以人民为中心的发展理念，切实把下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实，红安医保局坚持以提升县人民群众医保服务的便捷度和满意度为抓手，下好“四步棋”，打通医保便民服务最后“一百米”。

下好靠前服务这步棋，让人民群众更舒心。按照便民高效的服务理念，我局设置了县、镇、社区三级医保服务窗口（县政务大厅、医保局大厅、各乡镇群众便民服务中心、社区代办点）和县、镇、社区三级定点医疗机构和定点药店，最大程度的方便人民群众看病、住院、购药和医保报销。

下好创新服务这步棋，让人民群众更放心。大力推行医保电子凭证，充分发挥医保电子凭证特点优势，让参保人实现“一码在手，医保无忧”。积极创新服务新模式，在县人民医院设立“红安县异地就医管理办公室”，积极引导参保患者合理就医、合理诊治，减少县域外医保基金支出，提高医保基金使用效率，促进医院健康有序发展。

下好特殊群众保障这步棋，让人民群众更安心。建立动态信息传递机制，确保资助对象不遗漏，实现特殊困难人群参保全覆盖。2022年全额资助42510人，1360.32万元，差额资助69635人，1253.43万元。

下好医保服务“三下沉”这步棋，让人民群众更开心。按照市县统一部署发展要求，结合我县实际，逐步将相关医保服务行政审批权限下放到村一级，努力打造医保服务家门口工程。7月28至30日，我局采用现场演示、“手把手”教学方法对全县11个乡镇场处下属社区、村组等医保业务代办点工作人员进行集中培训。累计培训人数达650人次，基本做到基层一线医保政务服务业务骨干培训全覆盖，有力提升基层一线医保服务能力。（方兵）