清退东营区多举措优化养老保险个人账户这项服务

连日来，东营区社保中心扎实推进职工养老保险“个人账户清退”工作，全面提升服务水平。东营是一个流动性较强的城市，部分务工人员在东营工作时缴纳了职工养老保险，后来又去其他地市工作或生活，其缴纳的职工养老保险却一直存放在东营。若本人不幸去世，其家属不一定知道他在东营缴纳过职工养老保险，也不知道可以申请一次性待遇。为切实解决这一问题，切实保障参保人员的合法权益，今年以来，东营区社会保险事业中心在“强纪律、转作风、促提升”活动中，在立足社会保障工作职能的基础上，主动担责尽责，采取三项措施，推进“养老保险个人账户清退”工作。

做好政策解释，主动服务群众。针对参加职工养老保险的在职死亡人员家属关注的个人账户及一次性抚恤金等问题，区社保中心工作人员对来访、来电群众耐心做好政策解释和沟通引导，由原先的自愿申请业务更改为主动告知，不再收取任何纸质证明材料，只需申请人填写一份“一次性待遇申领表”即可。疫情期间，为了不让群众跑腿，区社保中心开展了邮寄服务和线上申报服务，真正意义上实现“零跑腿”和一次办好。

立足数据共享，保证数据准确。区社保中心通过山东省社会保险管理信息系统的殡葬数据比对，查询未申请死亡待遇的我区职工养老保险参保人员名单，通过民政、卫健和镇街等各种途径，查找参保人员的家属联系方式，告知其可以申请一次性待遇，做好参保人员基本信息的清理核对，确保参保人员的个人账户清退工作不重、不漏、不错。

严格规范流程，建立长效工作机制。清退流程的规范与否，直接关系到社会基金的安全，在开展“个人账户清退”工作中，业务科室制定了规范化工作流程，建立常态化长效工作机制，严格按照系统操作流程和内控制度做好事前、事后监督，按照职责要求和分工，在系统中不同的环节由不同的工作人员操作，支付清单做好经办、复核、审核、审批相分离，保障养老保险基金安全。

截至目前，东营区已完成了90名在职死亡人员的养老保险个账户清退工作，支出约318万元，占死亡人员总数的82%。