城管蓝巧变多面手解决小问题促进大提升

城市长效管理需要强调精细化，精细化如何来，就需要我们从大处着眼、小处着手、细处着力，从“小”问题入手，促进城市环境“大提升”。在解决过程中，且看城管队员们如何大变身。

充当“调解员”，净美社区环境

长期以来，农村圈养家禽的传统一直普遍存在，一些居民在公用绿化带上私自搭建鸡棚鸭舍。不仅侵占了公共绿化带，散发的阵阵臭气让过往群众有连连摇头。牛塘综合行政执法局队员王峰主动接受任务，多次开展实地调查。开始面对群众的无视及不配合，他也不气馁，通过聊家常、听诉求等方式，慢慢与他们拉进距离。包括介绍这次行动的具体内容，主家有什么困难，拆除后家禽如何安置，他都一一帮他们释疑解惑。“老人家，我们不是只拆你家一个鸡棚，一社区有这种情况的，我们都进行统一拆除，这点你放心。”“到时鸡棚拆除后，这些鸡可以先自己吃掉一些，剩下的放在亲戚家，或者村委花钱买，你先自己考虑下。”就是这样一次次登门，一遍一遍磨，最终主家们同意将鸡棚鸭舍由牛塘镇综合行政执法局及一社区工作人员统一拆除。截至目前，共计拆除鸡棚鸭舍近10处，处理鸡鸭近百只。下一步，牛塘综合行政执法局将督促社区加紧重新规划，搭建固定栅栏，恢复绿化，并采取每日巡查制度，发现一处，查处一处，还社区居民一份空气清新视野怡然的美好家园。

变身城市“施工员”，扫“盲区”定“规矩”

“这边商户门口台阶出现的破损”“那边电线杆基座的钢筋都露出来了”......牛塘镇综合行政执法局队员在日常巡查中，老是能发现这些常人难于发现的问题，或者说对于他们来说不是问题的问题。这种“小破”问题，一般很难让商户、管护单位第一时间整改，尤其是在市考评范围，如果不快速解决，就会被扣分。于是，执法局的周瑜、陈伟、张永伟同志化身泥瓦匠，就近取材，从附近施工处借来材料，拿起铲子，背着水泥桶到达现场，我来修补，你做下手，整个过程看着很是娴熟，几个人三下五除二就把破损的台阶、电线杆基座修复平整，看着还挺像那么回事的。为有效解决这类问题，后期执法局将梳理成问题清单，统一销号整改。那边是“泥瓦匠”这边又成了“划线员”。吴超、邓一帆一手提油漆，一手拿滚刷，在镇村主干道、商铺小区门口划划补补，留下一个个黄色小框。目前，执法局共增划非机动车位线3000余米，车位200余个，让广大群众真正做到规范停车，共同促进文明大提升。

化作“小军师”，献计基层治理

在城市长效管理中总是能碰到一些久而未处置，遗留至今的“疑难杂症”。为更好地做好牵头工作，牛塘镇综合行政执法局组建了长效管理疑难问题攻坚交流群。这不，前段时间，位于竹园社区的一处住房公共区域环境脏乱差，已经持续了很长时间，严重影响市容环境。针对如何运用现有资源更好地解决，大家在交流群里踊跃发言，献计献策，敲定方案后，队员王建峰和村委相关人员***与住户们进行沟通，经过多次沟通后达成共识，将左边高地进行硬化，右边彩钢瓦更换，再加强整体范围保洁。经过一番“微改造”，效果非常明显，干净清爽，住户们也表示相当的满意，并对牛塘镇综合行政执法局、村委表示感谢。他们说：“因为是公共区域，所以谁也不想弄，没想到经过这番动作后，会变得这么整洁，居住得也开心，看着心情也愉悦。”

依托这个群，大家可以充分发挥“小军师”智慧，博采众长，有效解决难题。目前这个群也是分享管理工作先进做法、经验的交流群，大家一起学习探讨，如何运用到牛塘镇，转化为“牛塘经验”。

不管城管人如何“巧变”，本色永不变。牛塘城管人们，始终在各自岗位上发光发热，构筑起一道道靓丽的“蓝色风景线”，诠释着对本职工作的热爱。