枫警这边独好兰山区首批枫桥式社区——曹家王庄社区

兰山街道曹家王庄社区东临琅琊王路，西至宏大路，北起水安路，南至解放路，辖区面积1.5平方公里，现有常住人口、流动人口2.4万余人。近年来，社区坚持党建引领、警民共建，扎实推进网格化管理及平安智慧社区建设，努力打造管理智慧型、政务高效型、服务便利型、生活宜居型的“四型社区”，以及矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的“枫桥式社区”。社区先后荣获国家级绿色社区、全国和谐示范社区等荣誉称号。近期，曹家王庄社区被兰山区委政法委、兰山公安分局评为全区首批“枫桥式社区”。

“双网融合”，打造管理智慧型社区▷▷▷

坚持管理服务并重、科技智慧支撑，做强做优“两张网”。

一是做强管理服务网。按照社区格局网格化管理的要求和部署，将社区合理划分为14个基础网格、3个专属网格，每个网格都配备一名专职网格员、四名兼职网格员，并与社区民警、辅警、保安实施警保联控、警民联防。同时在3个专属网格分别成立了三个网格支部、一个功能型党支部，一个商业小区党支部，由两委成员担任网格支部书记，并确保每个网格都有党员进驻，真正做到将“支部建在网格上”、“警力布在网格上”，使网格管理服务的触角延伸到了每一栋楼宇、每一个住户，基本实现了“小事不出网、大事不出社区”的目标。

二是做优科技智慧网。曹家王庄社区与腾讯集团合作开发建设“智慧社区”系统，运用物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿科学技术，全面提升社区智慧治理能力和服务水平，实现社区治理智慧化。同时，还建设了综治、安全、城市管理三位一体的综合管理指挥平台，切实提升了社区的安全、消防管理能力。

“一站通办”，建设政务高效型社区

坚持“一站式”服务，打造“五个一工程”。

“一项流程”即政务办理全流程，社区印制了《便民服务手册》，将可提供的服务、可办理的事项以及能够代办的事项整理成册，居民“一册在手”，便能快速了解各类事项的办理流程及所需材料。

“一张清单”即服务事项清单，“红领书记”发挥资源优势，对接市、区行政审批局，打造审批服务代办点，社区居民可在便民服务大厅直接办理各类下放审批项目。

“一个窗口”即警务工作站，红埠寺派出所与曹家王庄社区密切配合，在社区设立了服务群众工作站，为社区群众提供报案、咨询、法律宣传、电诈预防以及户口办理等亲民服务，进一步密切了警民关系。

“一套机制”即矛盾纠纷化解机制，设立矛盾纠纷调处室，坚持首问负责民警调解、邻里帮助友情调解、公益服务志愿调解、网格介入前期调解、社区靠前跟进调解、调解组织专职调解、律师团队专业调解、简易法庭裁定调解的“八步工作法”，有效化解了各类矛盾纠纷。

“一处驿站“即法官工作室，社区与兰山区人民法院共同建设了“红色驿站——法官工作室”，通过开展法治“同心圆”等活动，为社区居民提供普法教育、法律咨询、权益保护、民事调解等服务，不断提升居民的法治意识和法治观念。

全“新”全“易”，开创服务便利型社区

坚持以人民为中心，优化“三项服务”。

一是一站式服务。社区于2019年对党群服务中心进行了提升改造，配套建设了便民服务大厅、“四点半课堂”、阅览室等。同时，还为老年人、残疾人、病弱人员等特殊人群提供“点对点”、“心连心”、“专项***”等服务，力争做到“让服务离百姓更近，让社区与居民更亲”。

二是便携式服务。社区通过与腾讯集团合作，建设居民服务平台，依托微信小程序、公众号以及腾讯海纳平台，实现网上商城、线上物业、线上诊疗、居家养老等服务。

三是兜底式服务。建设红色物业，充分发挥社区党总支、居委会对业委会、物业公司的监督作用，不断规范业主委员会行为，督促物业企业认真履行义务，形成了物业管理与社区治理的良性互动。

“多彩行动”，创建生活宜居型社区

满足群众需求，丰富“彩色生活”。

一是“红色”文化。通过开展“沂蒙精神大家讲”、“曹家王庄红色故事会”、“我的入党故事”等活动，在全社区营造出浓厚的“红色”氛围，挖掘弘扬曹家王庄社区的“开荒牛”精神。

二是“绿色”家园。社区积极开展“美在我家”、“最美居室”等活动，提升居民美化家园、提升居家环境的意识和能力，营造“社区是我家、美化靠大家”的全民共建氛围。社区先后被评为国家级绿色社区、省级花园式小区，成为名副其实的“绿色”家园。

三是“橙色”志愿。社区成立了党员志愿服务队、物业志愿服务队等各种服务队，引进山青社工等社会组织，全面填补了社区日常服务的“缝隙”。

四是“金色”夕阳。社区投资460余万元打造了“夕阳之家”老年公寓，只要年满70周岁，便可申请入住。公寓配置齐全，舒适宜居，同步开发“智慧养老”系统，建立老年人电子健康档案，真正实现了社区养老、健康养老、人文养老。

为政府分忧、替百姓办事是红埠寺派出所与曹家王庄社区共同的追求和心愿。今后，红埠寺派出所和曹家王庄社区将进一步通力协作，密切配合，共同开创更加美好的明天。