三峡水务持续优化营商环境助力创建典范城市

　　本网讯（通讯员陈龙）三峡基地发展公司水务公司对标市营商环境评价指标体系，找差创优，常态化推进营商环境建设，助力文明典范城市创建。

　　水务公司多措并举维护窗口形象。由于每天从营业所门口过往的人和车较多，乱停乱放时有发生，还有些小摊菜贩把菜叶子等杂物洒落在地上。针对这些情况，水务公司安排专人值勤，每日营业时间至少4次清扫，中间不定时巡查，发现脏乱差及时处理，把门前三包做在实处。同时要求学雷锋志愿岗服务人员穿工作服佩戴绶带、袖章、防疫口罩，温馨提示来办事的客户扫码，测体温，并做好相应记录。大厅窗口工作人员统一着装，佩戴工作牌，戴防疫口罩，工作中使用礼貌用语，对有疑问的客户耐心解答。

　　为给居民提供便利，供水报装方面进一步压缩办理时限，降低报装成本；勘察时尽量从用户角度考虑，合理规划管网；预算时严格执行收费减免政策，2020年9月以来，新报装用户全部做到报装红线外零收费。

　　水务公司的举措得到上级一致好评，文明典范城市创建以来营业所客户投诉率为零。