北山坡社区培训多面手居民更方便

　　本网讯（黎默）4月13日，居民刘江华来到北山坡社区为女儿咨询医保办理事宜。因分管该业务的社区工作人员正在街办开会，分管其他业务的社工立刻为其解答问题，这是该社区在实施学做多面手，为民解烦忧活动后出现的新变化。

　　该社区以往实行一人一岗、一岗一责，虽然确保了职责明确，但当工作人员因培训、开会等原因不在岗时，前来办事的群众往往还要再跑一趟。而当工作人员入户走访时，如果只熟悉自己的分管业务，也很难完美回答居民疑问。为此，北山坡社区党委近日开展了学做多面手，为民解烦忧活动，通过每周开展理论知识、业务知识和实践操作培训，使社区工作人员不仅更加熟练了本职工作，对自己不分管的工作也能做到熟知熟记熟用。活动开展以来，社区多面手为群众办理服务事项近百件，解答居民各类政策咨询200余人次，大大节省了百姓办事时间，有效提高了工作效率。