县地税局便民春风暖人心

    本网讯    1月16日，周五下午，长阳土家族自治县地税局办税服务厅值班电话骤然响起：外地进餐客人要索取***后赶路，恰恰我们手上的***用完了，我现在来领取***，正在高速路上了，麻烦您们等等我好吗？接听电话的服务厅主任夏虹下意识的瞥了一眼桌上手机时间，离下班只有不到五分钟了。听着纳税人急促而恳切的声音，她的回答亲切简单又掷地有声：我们一定等您！随后办税服务厅立即启动了预约、延时服务特别程序。

    大约半小时后，沪渝高速服务区的黄经理行色匆匆地走进了办税服务厅，正在等候的地税工作人员热情相迎，迅速为他办完了***领取手续。黄经理激动地对地税干部说：虽说三九寒冷，但您们的贴心服务给我的心里吹来了春风，真的好暖和哦！太谢谢您们解了我的燃眉之急。

    今年以来，该局在落实《全国纳税服务规范》标杆创建活动中，坚持一个标准统一，严格一把尺子认定，整合细化各项纳税服务管理制度，规范办税服务厅前台服务，从管理规章到业务流程，从办税环境到工作用语，从服务模式到技术标准，进行了全方位、地毯式，深惟重虑的严格规范，着力解决为纳税人服务最后一公里问题，确保服务规范落地生根，让纳税服务接地气、办实事、惠民生，努力实现了新常态下地税工作新作为。