县人社局搭牢服务群众连心桥
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于2022年08月04日发表
近年来,县人社局以人社便民服务创新提升行动为抓手,畅通评价渠道,搭牢服务群众连心桥。
该局利用人社部推广使用的好差评评价系统,引导办理业务的群众对工作人员的服务质量进行打分,及时解决群众反馈的突出问题,找准服务短板,形成评价、整改、回访闭环服务长效机制,在做好效果评估的基础上,聚焦群众需求,让人社服务更加贴心、更有温度。2021年,该局共收集群众评价21288条,好评率100%。
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