高陵区全面完成街村（社区）医疗保障服务站（室）挂牌

为贯彻落实市医疗保障局关于经办服务体系建设工作要求，全面打通医保经办服务群众“最后一百米”，推进医保服务触角向基层延伸，近日，高陵区7个街道、115个村（社区）医保服务站（室）正式挂牌，全面实现了区、街、村（社区）三级通办，把医疗保障服务延伸到群众“家门口”。

今年以来，高陵区医疗保障局为提高医保经办服务质量，在全区已开通医保服务网点基础上，建立了以区医保经办机构为中心、街道医保服务站为枢纽、村（社区）医保服务室为网底的三级联动医保服务网络，打造“医保+网格化”模式，实现了区、街、村（社区）三级通办、高效运转“保基本、全覆盖、守底线”的基本医疗“三重保障”机制，实现即时办、便捷办，真正将医保经办服务延伸到群众家门口。

人员配置专业化。目前，各街道均已明确了1名医疗保障工作分管领导和1名医保工作专干，各村（社区）也已明确了医保专（兼）职人员。同时，面向社会公开招聘21名医疗保障工作临聘人员，为实现区级服务强化、街道服务专职提供了保障。目前，人员招聘、岗前体检培训等环节均已完成，即将到岗到位。下一步，区医疗保障局将结合实际不定期组织区、街道、村（社区）医保专兼职人员开展医保新平台操作、新政策业务知识、文明礼仪等内容学习培训，不断规范医保经办服务，提高经办效率和服务水平，促进全区三级医疗保障服务水平整体提升。

阵地建设规范化。目前，全区各街道均在便民服务大厅设立了医疗保障工作站、村（社区）设立了医疗保障工作室，按照经办服务事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办理流程最简“四最”要求，为群众提供精准化、精细化服务，把医保业务窗口延伸到服务群众的第一线，实现医保经办服务“即时办”“门口办”。此外，对老弱病残等特殊群体主动提供***帮代办服务，极大程度方便了参保群众，有力推进医保各项政策落地落实，让群众看到变化、得到实惠、感到幸福。

接下来，高陵区医疗保障局将不断持续完善提升各级医保经办服务能力和公共服务体系建设管理水平，在不断发挥基层服务站点作用上下功夫，在努力提高医保工作人员能力水平上下功夫，在全力增强群众对医保服务的体验感和幸福感上下功夫，紧紧围绕贯彻区委“一二三六”发展思路，奋力打造“六个高陵”，为建设西安国家中心城市主城区作出医保贡献。